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TechNote

[an error occurred while processing this directive]インストールおよび起動時における「InterfaceLib」に関するエラーについて

Issue （問題点）

　注意　：　インストール時にも同様のエラーが発生する場合があります。

－起動時のエラー（ Illustrator 10 の場合 ）：

QuickTime がインストールされていないか、または別のバージョンの QuickTime のコンポーネントがインストールされています（QuickTime コンポーネントのバージョンナンバーを確認するには、本文書の最後に記載されている『Additional Information（追加情報）』を参照してください）。

Solution （解決方法）

QuickTime 6.0 をダウンロードしてからインストールします。次に Mac OS 基本セットの機能拡張を有効にした上で、弊社アプリケーションを再インストールします。 QuickTime 6.0 は、以下の Apple 社 Web サイトからダウンロードできます。

URL ：　http://www.apple.co.jp/quicktime/index.html

1. 付属の説明にしたがって、QuickTime 6.0 をダウンロードしてからインストールします。
2. Mac OS 基本セットの機能拡張を有効にします。そのためには、以下の a.～c. の操作を実行してください。
   

• [アップル] メニューから [コントロールパネル] － [機能拡張マネージャ] を選択します。
  
  
  
• [機能拡張マネージャ] ダイアログボックスの [セット] ポップアップメニューから [Mac OS 9.x 基本] を選択します①。
  
• [再起動] をクリックします②。
  
  
  

1. 弊社アプリケーションをインストールします。

Additional Information （追加情報）

弊社アプリケーションで プレビュー機能などを使用するためには、QuickTime がインストールされている必要があります。そのためには、適切なバージョンの QuickTime コンポーネントがインストールされていることが必要です。推奨されているバージョンとは異なるバージョンの QuickTime コンポーネントがインストールされている、または QuickTime コンポーネントがない場合、アプリケーションはエラーを表示します。

インストールされている QuickTime コンポーネントのバージョンを確認するには、以下の手順を実行します。

1. [アップル] メニューから [コントロールパネル] － [拡張マネージャ] を選択します。
2. [機能拡張マネージャ] ダイアログボックスのウィンドウをスクロールし、以下の QuickTime コンポーネントのバージョンナンバーを確認します。

--QuickTime 設定

--QuickTime

--QuickTime PowerPlug

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