Hva som er dekket

•  PRØV DETTE FØRST
• Se på plateomslaget
• Se på Adobe-kontoen på Internett
• Vise serienummeret i det installerte produktet
• Flere løsninger 
• Jeg har lastet ned et produkt (én bruker)
• Jeg har et student- eller lærerprodukt
• Jeg har en volumlisens eller et serverprodukt
• Jeg kjøpte Adobe Premiere Elements 10 eller Adobe Photoshop Elements 10 fra Best Buy
• Serienummeret fungerer ikke
• Jeg har mistet serienummeret
• Jeg har en prøveversjon
• Finne et serienummer for eldre versjoner av serverprodukter
•  

 PRØV DETTE FØRST

Se på plateomslaget

Serienummeret står på baksiden av plateomslaget:

Merk: Serienummeret er ikke på den ytre emballasjen eller produktesken.

Se på Adobe-kontoen på Internett

Hvis du har registrert deg på nett eller kjøpt en produktnedlasting, finner du serienummeret på Adobe-kontoen din.

1. Logg på Adobe-kontoen med Adobe-ID (e-postadressen din) og tilhørende passord.
2. Klikk på My Adobe (Min Adobe) og klikk deretter på My Products (Mine produkter).
   

Merk: Hvis du ikke ser serienummeret, kan du kontakte kundeservice. Enkelte eldre registreringer for Macromedia-produkter vises bl.a. ikke på Adobe-kontoer.

Vise serienummeret i det installerte produktet

I noen Adobe- og Macromedia-produkter kan du vise serienummeret i programmet:

1. Velg Om [produktnavn] fra Hjelp-menyen (Windows) eller Apple-menyen (Mac OS).
2. Klikk én gang på velkomstbildet. Dersom serienummeret er tilgjengelig, vises det i nedre venstre hjørne.

Tilbake til toppen

Flere løsninger 

Jeg har lastet ned et produkt (én bruker)

Du finner serienummeret i e-posten med ordrebekreftelsen fra Adobe Store samt på Adobe-kontoen. Logg på Adobe-kontoen din, klikk på My Adobe (Min Adobe) og klikk deretter på Mine produkter (My Products). Dersom du kjøpte det nedlastede produktet fra en autorisert forhandler, kan du kontakte forhandleren for å få hjelp med å få tak i serienummeret.

Tilbake til toppen

Jeg har et student- eller lærerprodukt

Serienumrene oppgis etter at du har bekreftet at du kvalifiserer. Hvis du vil sende inn et kvalifikasjonsbevis for å motta serienummeret, kan du se instruksjonene i Vanlige spørsmål om utdanning.

Tips: Hvis du vil bruke programvaren før du får serienummeret, velger du å installere det som en prøveversjon. Du kan konvertere det til et fullstendig produkt ved å legge inn serienummeret senere.

For kunder i Nord-Amerika

For kunder utenfor Nord-Amerika

Tilbake til toppen

Jeg har en volumlisens eller et serverprodukt

Du finner serienummeret eller produktaktiveringskoden (PAC) til et volumlisens- eller serverprodukt på lisenskontosiden på lisenswebområdet http://licensing.adobe.com. Påloggingsinformasjon sendes til kontoens kontaktperson.

Tilbake til toppen

Jeg kjøpte Adobe Premiere Elements 10 eller Adobe Photoshop Elements 10 fra Best Buy

Fjern klistremerket på baksiden av esken, og følg instruksjonene for å få tak i serienummeret. Hvis du vil vite mer, kan du se Vanlige spørsmål om hvordan du får tak i serienummeret | PRE10, PSE10, PEPE10 | Best Buy.

Serienummeret fungerer ikke

Hvis du bruker CS5, kan det hende du har problemer med serienummeret av en av følgende grunner:

• Acrobat- og Creative Suite-produkter har ulike serienumre, selv om de er i samme pakke. Kontroller at du bruker Acrobat-serienummeret når du installerer Acrobat, og Creative Suite-serienummeret når du installerer Creative Suite-produkter.
• Windows-versjoner av Master Collection og Production Premium inkluderer 32-biters versjoner av Adobe Premiere Pro CS4 and After Effects CS4. Hvis du installerer CS4-versjonen, bruker du de inkluderte serienumrene for CS4.

Har du andre problemer, kan du se Serienummeret fungerer ikke.

Tilbake til toppen

Jeg har mistet serienummeret

Tilbake til toppen

Jeg har en prøveversjon

Når prøveperioden utløper, blir du bedt om å angi et serienummer før du kan fortsette å bruke produktet. Du må kjøpe produktet for å få tak i serienummeret. Prøveperioder kan ikke forlenges.

 Tilbake til toppen

Finne et serienummer for eldre versjoner av serverprodukter

ColdFusion Server MX og 5.0

1. Gå til ColdFusion Administrator.
2. Klikk på Version Info på den blå linjen øverst på skjermen for å vise serienummeret.

Hvis det ikke kommer opp et serienummer, har du en prøveversjon av programvaren.

ColdFusion Server 4.5

1. Finn verktøylinjen CF Admin til venstre.
2. I delen Server klikker du på Version Info for å vise serienummeret.

ColdFusion Server 4.01 og eldre

1. Klikk Start > Run (Start > Kjør).
2. Skriv regedit. Klikk på OK.
3. Åpne registrering i HKEY_local_machine\Software\Allaire\ColdFusion\CurrentVersion.
4. Merk deg serienummeret til høyre.

ColdFusion Studio 4.5 og eldre

1. Velg Help > About > Version Info.
2. Merk deg serienummeret nederst til venstre i dialogboksen.

Flash Communication Server

1. Start Administration Console og logg på.
2. Klikk på kategorien License.
3. Merk deg serienummeret i feltet Server Licenses.

JRun 3.0

1. Gå til JRun Management Control (JMC).
2. Klikk på Serial Number.

JRun 2.3.3

1. Gå til JRun Administrator.
2. Klikk på kategorien Licenses. 

Tilbake til toppen

Adobe Community Help