アドビ製品 テクニカルサポート対象バージョン
この文書はアドビ製品の無償サポート、および有償サポート（ブロンズ）の対象バージョンをご案内しています。以下の表より、アドビ製品のテクニカルサポート対象バージョンをご確認ください。
サポート対象製品 |
無償サポート対象バージョン※1 |
有償サポート対象バージョン※2 |
備考 |
X（10） |
X（10）、9 |
9.0：2011/2/28 無償サポート終了
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X（10） |
X（10）、9 |
9.0：2011/2/28 無償サポート終了
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- |
9 |
9.0：2011/2/28 無償サポート終了
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- |
- |
パッケージ版7.0：2008/4/30 サポート終了
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3 |
3、2 |
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- |
8 |
8.0：2012/1/31 サポート終了
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- |
- |
8.0：2011/2/28 サポート終了
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Acrobat Suite |
X（10） |
- |
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Adobe Digital Publishing Suite |
- |
○ |
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- |
X（10）、9 |
有償サポートのみ提供 8.0:2011/2/28 サポート終了
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CS5.5（10.5）
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CS5.5（10.5）
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CS4（9）：2010/8/31 無償サポート終了
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- |
7 |
7: 2009/3/31 サポート終了予定 |
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- |
3.0 |
有償サポートのみ提供 |
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CS5.5（3.5） |
CS5.5（3.5）
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3：2011/8/31 無償サポート終了
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- |
- |
サポートや購入、更新については製品をお求めいただいた販売店へお問い合わせください。 |
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5.5
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5.5、5、4 |
お問合せ窓口：サポートポータルのみ。詳細は、こちら をご覧ください。
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9 (ColdFusion Standard) |
9、8 |
9：ColdFusion Standard 電話によるサポートはありません。インストール時の問題解決の目的に限り、カスタマーサポートポータルより受付しています。 8：2010/2/28 で無償のインストールサポート提供を終了します。
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2※ |
2、1 |
ColdFusion Builder のインストールサポートはメールになります。詳細は、こちら をご覧ください。
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CS5（6） |
CS5（6）
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CS4：2010/8/31 無償サポート終了
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- |
1 |
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- |
2.x |
2.x：2009/3/31 サポート終了 |
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- |
2 |
2：2009/3/31 サポート終了 |
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CS5.5
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CS5.5
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CS4：2010/8/31 無償サポート終了
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CS5.5
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CS5.5
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CS4：2010/8/31 無償サポート終了
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CS5.5
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CS5.5
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CS4：2010/8/31 無償サポート終了
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- |
CS4 |
CS4：2010/8/31 無償サポート終了
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CS5.5
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CS4：2010/8/31 無償サポート終了
CS5関連製品サポートについて
（※1） 同梱されている32bit版 After Effects CS4 、32bit版 Premiere Pro CS4 製品は、CS5無償テクニカルサポートの権利をご利用いただけます。 |
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CS5.5
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CS5.5
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CS4：2010/8/31 無償サポート終了
CS5関連製品サポートについて
（※1） 同梱されている32bit版 After Effects CS4 、32bit版 Premiere Pro CS4 製品は、CS5無償テクニカルサポートの権利をご利用いただけます。 |
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Adobe Connect Enterprise Server |
- |
サポートや購入、更新については製品をお求めいただいた販売店へお問い合わせください。 |
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Adobe Connect Enterprise Hosted |
- |
7.5 |
サポートや購入、更新については製品をお求めいただいた販売店へお問い合わせください。 |
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Macromedia Director |
11.5 |
11、11.5 |
お問合せ窓口：サポートポータルのみ。詳細は、こちら をご覧ください。
MX（9）: 2008/9/30 サポート終了 |
CS5 |
CS5
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CS4：2010/8/31 無償サポート終了予定
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Digital Editions |
- |
1.x |
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CS5.5（11.5）
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CS5.5（11.5）
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CS4（10）：2010/8/31 無償サポート終了
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eLearning Suite |
2.5
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2.5、2、1 |
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CS5 |
CS5
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CS4：2010/8/31 無償サポート終了
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サポート対象製品 |
無償サポート対象バージョン※1 |
有償サポート対象バージョン※2 |
備考 |
CS5（11） |
CS5（11）
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CS4（10）：2010/8/31 無償サポート終了
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CS5.5（11.5）
|
CS5.5（11.5）
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CS4（10）：2010/8/31 無償サポート終了
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- |
2.0 |
サポートや購入、更新については製品をお求めいただいた販売店へお問い合わせください。 |
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Flash Catalyst |
CS5.5（1.5）
|
CS5.5（1.5）
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4.5、4 |
4.5、4、3.5 |
電話によるサポートはありません。インストール時の問題解決の目的に限り、カスタマーサポートポータル より受付しています。
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Flash Media Enterprise Server |
4.5、4 |
4.5、4 |
電話によるサポートはありません。インストール時の問題解決の目的に限り、カスタマーサポートポータル より受付しています。 |
- |
1 |
1：2010/11/30 サポート終了 |
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4.5、4 |
4.5、4、3.5 |
電話によるサポートはありません。インストール時の問題解決の目的に限り、カスタマーサポートポータル より受付しています。
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- |
- |
2：2009/6/30 サポート（ブロンズ・シルバー）終了 |
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- |
- |
Flash Media Live Encoder 単体製品のサポートプログラムはありませんのでご注意ください。Flash Media Interactive ServerまたはFlash Media Streaming Serverのサポートに含まれる。 |
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- |
10.3、11 |
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- |
MX（1) |
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3 |
3、2 |
Flexのサポートに関しては、こちら をご覧ください。 |
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Flex Builder
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4.5
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4.5、4、3 |
Flex Builder、Flash Builder のインストールサポートはメールになります。詳細は、こちら をご覧ください。
3：2010/7/31 無償サポート終了
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OpenType |
OpenType、9 |
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10 |
10、9 |
お問合せ窓口：サポートポータルのみ。詳細は、こちら をご覧ください。
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MX (11) |
MX (11)、10 |
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| IBM ILOG ELIXIR | 1.0
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AEDPサポートを提供しています |
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CS5（15） |
CS5（15）
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CS4（14）：2010/8/31 無償サポート終了
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CS5.5（7.5）
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CS5.5（7.5）
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CS4（6）：2010/8/31 無償サポート終了
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CS5.5（7.5）
|
CS5.5（7.5）
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CS4（6）：2010/8/31 無償サポート終了
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サポート対象製品 |
無償サポート対象バージョン※1 |
有償サポート対象バージョン※2 |
備考 |
- |
4、3 |
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- |
Info*サポートや購入、更新については製品をお求めいただいた販売店へお問い合わせください。 |
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- |
- |
Adobe Media Player は2010年12月15日に提供が終了しており、サポートの提供も終了しています。 |
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CS5（3） |
CS5（3）
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お問合せ窓口：サポートポータルのみ。詳細は、こちら をご覧ください。
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7 |
7 |
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CS5（12） |
CS5（12）
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CS4（11）：2010/8/31 無償サポート終了
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10 |
10、9 |
9: 2012/1/31 無償サポート終了
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10 |
10、9 |
9: 2012/1/31 無償サポート終了
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CS5（12） |
CS5（12）
|
CS4（11）：2010/8/31 無償サポート終了
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3 |
3、2 |
2.0：2010/9/30 無償サポート終了
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CS5.5（5.5）
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CS4（4）：2010/8/31 無償サポート終了
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||
10 |
10、9 |
9: 2012/1/31 無償サポート終了
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7 |
7 |
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- |
1 |
1: 2009/3/31 サポート終了 |
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- |
1 |
1: 2009/3/31 サポート終了 |
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9 |
9、8 |
お問合せ窓口：サポートポータルのみ。詳細は、こちら をご覧ください。
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- |
11.5 |
お問合せ窓口：サポートポータルのみ。詳細は、こちら をご覧ください。
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CS5 |
CS5、CS4 |
お問合せ窓口：サポートポータルのみ。詳細は、こちら をご覧ください。
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3.5、3 |
3.5、3、2.5 |
お問合せ窓口：サポートポータルのみ。詳細は、こちら をご覧ください。
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Type Library |
OpenType |
OpenType、2 |
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- |
CS3（3) |
CS3：2009/3/31 無償サポート終了 2：2009/3/31 サポート終了 |
表示上の注意
※「-（ハイフン）」表示は、サポート対象外です。
※()カッコ内は、内部バージョンです。
※１ 無償テクニカルサポート 最新版製品サポート方針
無償テクニカルサポートでは、最新版のアドビデスクトップ製品のサポートを提供します。アドビ製品の新バージョン発売開始後90日間は、前バージョンの製品サポートを提供します。
無償テクニカルサポートの詳細についてはこちらをご覧ください。
※２ 有償サポート ２世代製品サポート方針
有償サポートでは、 最新バージョンと１世代前のバージョンの製品サポートを提供します。アドビ製品の新バージョン発売開始後90日間は、引き続き2世代前の製品サポートを提供します。
後継バージョンのない製品のサポート方針
製品の販売中止日から1年間、引き続き製品サポートを提供します。
追加情報(ADDITIONAL INFORMATION)
- 無償インストールサポートのご利用方法
- 有償サポートをご利用いただく前に
- Adobe FLP製品の保守サポート対象バージョンについて
- 開発および販売が終了した製品について
よくあるご質問
- 電話サポート契約センター よくあるご質問 （無償・その他）
- サポート契約センター よくあるご質問 （有償サポート）
キーワード: テクニカルサポート; テクニカル; 無償サポート; 有償サポート; サポート; サポート終了; 対象バージョン; サポート対象製品; ゴールド; ブロンズ; シルバー
文書番号
(7443)
最終更新日
2012-01-31
