[アドビストア] キャンセル・交換・返品について
ご注文のキャンセル
- クレジットカードでのお支払の場合
ご注文手続きがすでに完了している場合、お客様のご注文は速やかに手続きが開始されるため、キャンセルすることができません。アドビストアからご購入いただいた製品は、出荷日から 30 日以内であればご返品いただくことが可能なため、返品のお手続きをお願いいたします。
- 銀行振込 または コンビニエンスストアでのお支払の場合でお支払がまだお済でない場合
アドビストア 0120-61-3884 （自動ガイダンスで、 【ご注文後のお問い合わせ】を選択してください）（月～金 9:30 ～ 20:00）へご注文のキャンセルをご依頼ください。その際、ご注文番号、キャンセルの理由などをおうかがいさせていただきますので、それらの情報ご用意のうえご連絡ください。 - 銀行振込 または コンビニエンスストアでのお支払の場合ですでにお支払いがお済の場合
お客様のご注文は速やかに手続きが開始されるため、キャンセルすることができません。アドビストアからご購入いただいた製品は、出荷日から 30 日以内であればご返品いただくことが可能なため、返品のお手続きをお願いいたします。
ご購入製品の交換
ご注文手続きが完了しました後は、ご注文製品の変更および交換をすることができません。アドビストアからご購入いただいた製品は、出荷日から 30日以内であればご返品いただくことが可能なため、返品のお手続きをお願いいたします。
ご購入製品の返品
アドビストアから直接ご購入いただいた製品については、商品およびサービスをお受け取りになった日から 30 日間以内であれば返品をお受けいたします。ただし、体験版DVD については返品対象外商品となりますのでご了承ください。
ご返金について
製品のご購入時と同じお支払方法にてご返金手続きをさせていただきます。なお、ご返金金額には、送料は含まれませんのでご了承ください。
- 銀行振込またはコンビニエンスストアからのお振込みの場合
お振込みでのご返金となります。ご返金のお手続きには、ご返品のお申し込み手続き完了日から約 2 週間のお時間を頂戴いたしますのでご了承ください。 - クレジットカードでのお支払の場合
クレジットカードからのご返金となります。なお、ご返金のお手続きには、ご返品のお申し込み手続き完了日から約 2 週間のお時間を頂戴いたします。お客様がご利用になられているクレジットカード会社様の締め日によって、商品代金の引き落とし日の翌月になる場合がありますのでご了承ください。
お問い合わせ窓口
TEL： 0120-61-3884 フリーダイヤル （自動応答ガイダンスで、 【ご注文後のお問い合わせ】 を選択）
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文書番号
(6202)
最終更新日
2011-04-07
