ブラウザで PDF ファイルを参照すると「実行中の Adobe Acrobat/Reader は、Web ブラウザ内での PDF の表示に使用することはできません」エラーが表示される（Acrobat 9/Adobe Reader 9）関連製品
この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。
日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。
問題点 （Issue）
Web ブラウザで PDF ファイルを参照すると、以下のエラーメッセージが表示されます。
- 「実行中の Adobe Acrobat/Reader は、Web ブラウザ内での PDF の表示に使用することはできません。Adobe Acrobat/Reader バージョン 8 または 9 が必要です。終了してから、もう一度やり直してください。」
理由 （Reason）
この問題は、以下のような場合に発生します。
－ Acrobat または Adobe Reader がインストールされているフォルダ、またはその親フォルダやサブフォルダのフォルダ名が変更されています。
－ ブラウザのヘルパーアプリケーションとして、Acrobat と Adobe Reader のどちらを使用するのか指定されていません。
解決方法 （Solutions）
A. レジストリ設定の確認
警告 ： レジストリには、コンピュータやアプリケーションに関する重大なシステム情報が格納されています。レジストリの変更を行う前に、必ずバックアップを保存してください。レジストリの編集が正しく行われないことによって発生する問題について、弊社ではサポートを行っておりません。システムファイルを編集した経験がある場合にのみ、レジストリの編集を行うことを強く推奨します。Windows レジストリエディタに関する詳細については、Microsoft 社テクニカルサポートにお問い合わせください。
- 以下のいずれかの操作を行います。
Windows Vista の場合
a. [スタート] メニューの [検索の開始] テキストボックスに「regedit」と入力し、Enter キーを押します。
b. [ユーザーアカウント制御] ダイアログボックスが表示された場合は、[続行] をクリックします。
Windows XP の場合
a. [スタート] メニューから [ファイル名を指定して実行] を選択します。
b. [名前] テキストボックスに「regedit」と入力し、[OK] をクリックします。 - 以下のキーを参照します。
HKEY_CLASSES_ROOT¥Software¥Adobe¥Acrobat¥Exe
- [Default] のデータの値が、Acrobat/Adobe Reader がインストールされているパスと一致するか確認します。
インストーラの初期設定では、以下の場所にインストールされます。
－ Acrobat 9 ： Program Files¥Adobe¥Acrobat 9.0¥Acrobat.exe
－ Adobe Reader 9 ： Program Files¥Adobe¥Reader 9.0¥Reader¥AcroRd32.exe
B. ブラウザ設定の変更
Acrobat/Adobe Reader をヘルパーアプリケーションとして設定すると、別ウインドウでヘルパーアプリケーションが起動し、そのウインドウ内に PDF ファイルが表示されます。Acrobat/Adobe Reader の環境設定で、ヘルパーアプリケーションを指定することができます。以下の操作を行います。
- Acrobat/Adobe Reader を起動します。
- [編集] メニューから [環境設定] を選択します。
- 画面左のリストから [インターネット] を選択します。
- [PDF をブラウザに表示] のチェックをはずします。
- Acrobat/Adobe Reader を終了します。
上記の設定を行った後は、ブラウザ内で PDF ファイルへのリンクをクリックすると、ハードドライブ上に PDF ファイルが保存され、Acrobat または Adobe Reader が自動的に起動し、ファイルが開かれます。
C. 以前のバージョンの Acrobat/Adobe Reader を削除
以前のバージョンの Acrobat/Adobe Reader がコンピュータにインストールされていないか確認し、インストールされている場合はアンインストールし、その後 Acrobat 9 または Adobe Reader 9 を再インストールします。インストール手順については、以下の弊社技術文書を参照してください。
文書番号 233953 インストール手順（Windows 版 Acrobat 9 Pro Extended）
文書番号 223954 インストール手順（Windows 版 Acrobat 9 Pro/Standard）
文書番号 7597 Adobe Reader 9 のダウンロード手順（Windows 版）
D. 新規ユーザアカウント
問題が発生する際にログインしているユーザアカウントと同等の権限を持つアカウント、またはローカルの管理者アカウントを作成します。新規作成したアカウントで問題が発生しない場合、元のアカウントが破損している可能性があります。ユーザアカウントの設定方法については、Windows ヘルプを参照するか、またはネットワーク管理者にお問い合わせください。
RELATED RECORDS
文書番号
(235670)
最終更新日
2012-01-19
