この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。

問題点 （Issue）

Adobe Photoshop または Adobe Photoshop Elements で Camera Raw ファイルを開くと、以下のようなエラーメッセージが表示されるか、ファイル名がグレーアウトして選択できず、開くことができません。

• 「要求された操作を完了できません。このファイルを生成したカメラモデルは、インストールされているバージョンの Camera Raw でサポートされていません。詳しくは、Camera Raw のヘルプを参照してください。」
  
  
   
• 「ファイル形式が正しくないため '＜ファイル名＞' を開くことができません。」
  
  
   
• 「要求された操作を完了できません。because Photoshop Elements does not recognize this type of file」
  
  
   
• 「要求された操作を完了できません。ドキュメントの種類が適切ではありません。」
• 「要求された操作を完了できません。Photoshop が認識しない種類のファイルです」
• 「The file is damaged or is a format that cannot be included. （ファイルが破損しているか、もしくは含めることができないファイル形式です。）」

チェック項目

インストールされているアプリケーションのバージョンやプラグインのバージョンなどにより、対処方法は異なります。以下の 3 つのチェック項目をご確認いただき、該当する解決方法をお試しください。

ヘルプ（Windows）またはアプリケーション名メニュー（Mac OS）の「プラグインについて」サブメニューに、Camera Raw の項目が表示されているか確認します。

• 表示されない場合は、解決方法 A. に進みます。
• 複数表示されている場合は、解決方法 B. に進みます。
• 1 つだけ表示されている場合は、Camera Raw メニューをクリックし、バージョンを確認してから次のチェック項目に進みます。

文書番号　235791　カメラ機種対応表（Camera Raw）を参照して、インストールされているプラグインのバージョンが、使用しているカメラに対応しているか確認します。（例えば、Nikon D7000 は対応バージョンが「6.3」となっていますが、6.3 以降のバージョンであれば対応しています。）

• 対応している場合は、解決方法 B. に進みます。
• 対応していない場合は、次のチェック項目に進みます。
• 該当するカメラが表に無い場合は、追加情報を参照してください。

文書番号　225598　Camera Raw サポート対象カメラ機種一覧を参照して、使用しているアプリケーション（Photoshop または Photoshop Elements）とプラグインの互換性を確認します。（例えば Photoshop CS4 の場合、Camera Raw のバージョン 6.x と互換性がありません。）

• 互換性がある場合は、解決方法 A. に進みます。
• 互換性が無い場合は、解決方法 C. に進みます。 

解決方法 （Solutions） 

A. アプリケーションと互換性のある Camera Raw プラグインをインストールします

以下の弊社 Web サイトから、使用している Photoshop/Photoshop Elements と互換性のある最新の Camera Raw プラグインをダウンロードしてインストールします。
Camera Raw および DNG Converter アップデートダウンロードページ
Windows ： http://www.adobe.com/jp/support/downloads/dngwin.html
Macintosh ： http://www.adobe.com/jp/support/downloads/dngmac.html

たとえば、Photoshop CS5 に必要な Camera Raw プラグインのバージョンが 6.1 の場合でも、現時点で最新バージョンの Camera Raw 6.2 をインストールします。Camera Raw プラグインは、アップデート時にカメラ機種の追加だけでなく、問題の修正や機能強化が追加されることがあります。Camera Raw プラグインをインストール後も問題が解決しない場合は、次の手順へ進みます。

　注意　：　最新バージョンの Camera Raw プラグインは、以前のバージョンでサポートされているカメラ機種がすべてサポートされます。

B. Photoshop/Photoshop Elements を再インストールします

Photoshop/Photoshop Elements は多くのプラグインファイルを読み込むため、これらのプラグインがコンフリクトを起こして問題が発生する場合があります。コンフリクトを回避するため、Photoshop/Photoshop Elements をアンインストールし、再インストールします。再インストール後、解決方法 A. を参照して利用可能な最新バージョンの Camera Raw プラグインをインストールします。問題が解決しない場合は、解決方法 C. へ進みます。

インストール手順については、以下の弊社サポート Web サイトから情報をご確認いただけます。

• Photoshop ： http://www.adobe.com/jp/support/photoshop
• Photoshop Elements ： http://www.adobe.com/jp/support/photoshopelements

C. Camera Raw ファイルを DNG 形式に変換します

Digital Negative（DNG）は、Camera Raw ファイル用に新たに開発された一般公開用の画像フォーマットです。Adobe DNG Converter を使用すると、デジタルカメラメーカー固有の複数の Camera Raw ファイルを、汎用性に優れた DNG Raw ファイルへ一度に変換できます。必要なバージョンの Camera Raw プラグインがインストールできない場合も、DNG 形式に変換することにより、Photoshop/Photoshop Elements で Camera Raw プラグインを使用してファイルを開くことができます。

最新バージョンの Adobe DNG Converter は、以下の弊社 Web サイトから入手することができます。
Windows ：http://www.adobe.com/jp/support/downloads/dngwin.html
Macintosh ：http://www.adobe.com/jp/support/downloads/dngmac.html

Adobe DNG Converter の使用方法については、以下の弊社技術文書を参照してください。
文書番号　230325　Adobe DNG Converter 使用方法

　注意　：　DNG 形式のファイルを開くには、Camera Raw 2.3 以降のバージョンが必要です。

より Photoshop または Photoshop Elements をアップグレードすることにより、より新しいバージョンの Camera Raw を使用できるようになります。アップグレードに関する詳細は、以下の弊社 Web サイトを参照してください。

アドビストア ： http://www.adobe.com/go/gnavtray_store_jp
販売パートナーのご紹介 ： http://www.adobe.com/go/gnavtray_store_otherwaystobuy_jp

追加情報 （Additional Information）

お使いのカメラが Camera Raw プラグインでサポートされていない場合、Camera Raw プラグインのアップデートを弊社 Web サイトで定期的に確認してください。Camera Raw プラグインのアップデートでは、サポート対象機種の追加以外にも、問題の修正や機能強化が追加されることがあります。このため、常に最新バージョンの Camera Raw プラグインをインストールすることを推奨します。

最新バージョンの Camera Raw プラグインがサポートするカメラ機種について詳しくは、以下の弊社 Web サイトを参照してください。
デジタルカメラ RAW ファイルのサポート
URL ： http://www.adobe.com/jp/products/photoshop/cameraraw.html

関連ドキュメント （Related Records）

文書番号　232272　アンインストール手順（Macintosh 版 Photoshop CS3/Photoshop CS3 Extended）
文書番号　231320　Creative Suite 3 アプリケーションをアンインストールする方法
文書番号　234637　アンインストール手順（Macintosh 版 Creative Suite 4）
文書番号　cpsid_84613　アンインストール手順（Macintosh 版 Creative Suite 5）

文書番号　233512　アンインストール手順（Macintosh 版 Photoshop Elements 6）
文書番号　236027　アンインストール手順（Macintosh 版 Photoshop Elements 8）
文書番号　cpsid_87138　アンインストール手順（Macintosh 版 Photoshop Elements 9）

文書番号　230325　Adobe DNG Converter 使用方法

文書番号　235791　カメラ機種対応表（Camera Raw）
文書番号　225598　Camera Raw サポート対象カメラ機種一覧

Can't open Camera Raw file*（TechNote kb407110）

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