一般情報：Web または FTP サイトからダウンロードしたファイルが見つからない
Issue(問題点)
Web または FTP サイトからハードディスク上にダウンロードしたファイルが見つかりません。
Solution(解決方法)
以下の A.～D. のうち、いずれかを行ってください。
A.以下の手順でファイル名で検索し、都合の良い保存場所に移します。
- ダウンロードしたファイル名を確認します。通常、ダウンロード元の Web ページに書かれています(例えば、Hp.exe、Ardr30e.sit.hqx)。 必要であれば、ファイルについて述べている Web ページの開いてファイル名を確認します。
- OS のファイル検索機能を使ってファイルを探します。
－Windows 95、Windows 98、Windows NT 4.0では、以下の手順を行います。
- [スタート]メニューから[検索－ファイルやフォルダ]を選択します。
- 「名前」テキストボックスにファイル名を入力します。
- [検索開始]ボタンをクリックします。
－Mac OS では、以下の手順を行います。
- [Finder]で[ファイル]メニューから[検索]を選択します。
- ファイル名を入力します。
- [検索]ボタンをクリックします。
－UNIXでは、検索コマンドを使用します。
－Windows 3.1x、Windows NT 3.5x のファイルマネージャでは、以下の手順を行います。
- [ファイル]メニューから[検索]を選択します。
- ｢検索するファイル名｣テキストボックスにファイル名を入力します。
- ｢検索するディレクトリ｣テキストボックスに「c:¥」と入力します。
- [OK]ボタンをクリックします。
B.Web ブラウザや FTP クライアントアプリケーションのマニュアルやサポートリソースを参照して、ダウンロードしたファイルが保存されているデフォルトのディレクトリを確認します。
C.他の Web ブラウザまたは FTP クライアントアプリケーションを使用します。または、Web ブラウザおよび FTP クライアントアプリケーションの製造元にお問い合わせのうえ、ソフトウェアが正しく動作しているか、破損していないか、設定が不正ではないかについて確認します。
D.ファイルをダウンロードし直します。ダウンロードするファイルの保存場所を指定するようプロンプトが表示された際に、都合の良い保存場所(例えば、デスクトップ)を指定し、ダウンロード完了後に探すことができるよう書きとめておきます。
Additional Information(追加情報)
Web または FTP サイトからファイルをダウンロードした後で、ハードディスク上にあるそのファイルを見つけることができない場合は、以下のいずれかが原因と考えられます。
－保存する先として指定したつもりのない場所にファイルが保存された
－FTP クライアントアプリケーションが破損しているか、設定が不正になっている
ダウンロードする際に、通常はファイルを保存したい場所が確認され、デフォルトのファイル名が提供されます。 Web ブラウザが保存場所を指定するダイアログボックスを表示したら、ダウンロード後にファイルを使用する際に都合の良い保存場所（例えば、デスクトップ）およびファイル名（例えば、デフォルトで指定されたファイル名）を指定します。
注意：弊社では、Web ブラウザや FTP クライアントアプリケーションなどを含むサードパーティー製のソフトウェアに関するサポートを行っていません。 FTP クライアントアプリケーションは、基本的に FTP サイトにアクセスするために設計されています。特に、Web ブラウザの機能は備わっていません。 FTP サイトへ直接アクセスした経験のある方以外のご使用はお勧めできません。FTP クライアントアプリケーションの代表的なものを以下に示します。
－Jim Matthews and Dartmouth College 社の Fetch（Mac）
－Ipswitch 社の WS_FTP Pro（Win）
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