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Nota tecnica

InCopy CS5 - Note sulla versione

 


Adobe InCopy CS5 - Leggimi


Benvenuti in Adobe® InCopy® CS5. Questo documento contiene informazioni aggiornate sul prodotto e consigli per la risoluzione di problemi dell’ultimo minuto, non disponibili nella documentazione di InCopy

Requisiti minimi di sistema

Installazione del software

Disinstallazione del software

Software in versione di prova

Licenza elettronica

Installazione dei caratteri

Problemi noti

Assistenza clienti

Altre risorse

Requisiti minimi di sistema 


Windows®

  • Processore Intel® Pentium® 4 o AMD Athlon® 64
  • Microsoft® Windows XP con Service Pack 2 (consigliato: Service Pack 3); Windows Vista® con Service Pack 1; oppure Windows 7®
  • 1 GB di RAM (consigliato: 2 GB)
  • 1,3 GB di spazio libero su disco per l’installazione; ulteriore spazio libero necessario durante l’installazione (InCopy non può essere installato su dispositivi di memorizzazione basati su Flash)
  • Visualizzazione a 1024x768 (consigliato: 1280x800) con scheda video da almeno 16 bit 
  • Unità DVD-ROM 
  • I servizi online richiedono una connessione Internet a banda larga.

 Mac OS 

  • Processore Multicore Intel® 
  • Mac OS X v10.5.7–10.6.x
  • 1 GB di RAM (consigliato: 2 GB)
  • 1,8 GB di spazio libero su disco per l’installazione; ulteriore spazio libero necessario durante l’installazione (InCopy non può essere installato su un volume con file system che fa distinzione tra maiuscole e minuscole o su dispositivi di memorizzazione basati su Flash.)
  • Visualizzazione a 1024x768 (consigliato: 1280x800) con scheda video da almeno 16 bit 
  • Unità DVD-ROM
  • I servizi online richiedono una connessione Internet a banda larga.

Per eventuali aggiornamenti ai requisiti di sistema, visitate www.adobe.com/go/incopy_systemreqs_it

Installazione del software 


1. Prima dell’installazione, chiudete tutte le applicazioni in esecuzione nel sistema, comprese altre applicazioni Adobe, Microsoft Office e le finestre dei browser. Durante l’installazione è inoltre consigliato disattivare temporaneamente la protezione antivirus. 

2. Sono richieste autorizzazioni amministrative o la convalida come amministratore. 

3. Effettuate una delle seguenti operazioni:  

Windows: 

    • Inserite il DVD nell’unità e seguite le istruzioni visualizzate. Se il programma di installazione non viene avviato automaticamente, individuate la cartella Adobe InCopy CS5 nel livello principale del DVD e fate doppio clic su Set-up.exe per avviare l’installazione.
    • Se avete scaricato il software dal Web, il programma di installazione verrà estratto e avviato automaticamente. Se il programma di installazione non viene avviato automaticamente, aprite la cartella, individuate la cartella Adobe InCopy CS5, fate doppio clic su Set-up.exe e seguite le istruzioni visualizzate.

Mac: 

    • Inserite il DVD nell’unità, individuate la cartella dell’applicazione al livello principale sul disco, fate doppio clic su Install.app e seguite le istruzioni visualizzate sullo schermo.   
    • Se avete scaricato il software dal Web, aprite la cartella, individuate la cartella dell’applicazione, fate doppio clic su Install.app e seguite le istruzioni visualizzate.

4. Durante l’installazione di un aggiornamento il programma di installazione ricerca nel sistema un prodotto valido per l’aggiornamento. In caso di esito negativo, vi viene richiesto di immettere il numero di serie del prodotto da aggiornare. Potete inoltre installare il software come versione di prova e immettere in un secondo momento i numeri di serie (nuovo e precedente) nella schermata di serializzazione visualizzata all’avvio dell’applicazione.  

5. Per ulteriori informazioni sull’installazione dei prodotti CS5, visitate www.adobe.com/go/cs5install_it/.

Problemi di installazione noti

  • Quando si esegue l’installazione in un sistema operativo Windows a 64 bit, compare un percorso di installazione predefinito errato. L’applicazione viene comunque installata nel percorso corretto: c:\programmi(x86). (#BG064131)
  • Il valore di dimensione totale visualizzato nella schermata delle opzioni di installazione comprende lo spazio richiesto durante l’installazione, di cui non si tiene invece conto nella dimensione riportata nell’elenco dei componenti. Per questa ragione questi due valori di dimensione possono risultare diversi. (#BG059229)
  • Quando si installa l’applicazione da un’unità Flash, il programma di installazione presenta un errore di tipo “Per continuare inserite il disco InCopy CS5”. Prima di effettuare l’installazione, è necessario copiare il programma di installazione sul disco rigido. (#BG094570)
  • Adobe AIR viene installato anche se l’opzione non è selezionata per l’installazione. Questo si verifica se si seleziona per l’installazione Adobe Media Player, che richiama e installa anche AIR. (#BG091904)
  • Su Macintosh, non è possibile installare InCopy quando è stato effettuato l’accesso come utente con autorizzazioni limitate dopo aver fornito dati di accesso e password amministratore. Se questo si verifica, l’amministratore di sistema deve abilitare le autorizzazioni di accesso per l’utente con autorizzazioni limitate in modo da consentire l’avvio delle applicazioni AAM e Setup.app. (#BG096610)
  • L’installazione di InCopy in modalità silenziosa su Mac restituisce errori launchctl e l’installazione viene chiusa con un codice di errore 0. Tuttavia, InCopy viene installato correttamente. (#BG089356, BG094124)
  • Errore di tipo “La licenza non funziona più” al primo avvio di InCopy CS5 dopo che l’installazione di una Suite è stata spostata in un nuovo percorso su Macintosh. Questo non si verifica al secondo avvio oppure se, dopo lo spostamento, viene aperta una sola applicazione alla volta. (#BG095650)
  • Dopo la disinstallazione di InCopy, alcuni componenti AIR (AIR, AMP, Community Help Client) non sono disinstallati. Per risolvere il problema, è necessario disinstallarli manualmente.
  • Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi all’installazione, visitate http://www.adobe.com/support/loganalyzer/.

Nota: per poter installare componenti aggiuntivi o reinstallare il software dopo la prima installazione, occorre accedere al programma di installazione originale (CD, DVD o scaricato dal Web). L’opzione Ripara non è disponibile. 

Disinstallazione del software

  1. Prima della disinstallazione, chiudete tutte le applicazioni in esecuzione nel sistema, comprese altre applicazioni Adobe, Microsoft Office e le finestre dei browser.
  2. Effettuate una delle seguenti operazioni:
    • In Windows XP, aprite il Pannello di controllo di Windows e fate doppio clic su Installazione applicazioni. Selezionate il prodotto da disinstallare, fate clic su Cambia/Rimuovi, quindi seguite le istruzioni sullo schermo.
    • In Windows Vista e Windows 7, aprite il Pannello di controllo di Windows e fate doppio clic su Programmi e funzionalità. Selezionate il prodotto da disinstallare, fate clic su Disinstalla o Cambia, quindi seguite le istruzioni visualizzate sullo schermo.
    • IMPORTANTE: le applicazioni Creative Suite su Mac OS sono dotate di una funzionalità di disinstallazione. Per disinstallare un’applicazione, NON trascinatela nel cestino. Per eseguire una disinstallazione sicura di Mac OS X, fate doppio clic sul programma di disinstallazione del prodotto in Applicazioni/Utility/Adobe Installers oppure fate doppio clic sull’alias Disinstalla che si trova nella cartella Applicazioni. Selezionate i componenti da rimuovere, quindi accedete come amministratore e seguite le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Problemi di disinstallazione noti

  • Il flusso di lavoro di disinstallazione non mostra l’opzione Disattiva a un utente non amministratore su Windows XP, nonostante siano state fornite le credenziali amministratore. Per risolvere il problema, effettuate l’accesso come amministratore, reinstallate l’applicazione in modalità di prova, quindi disattivate l’applicazione dal sistema. (#BG096593)

Nota: per installare il prodotto su un diverso computer, dovrete innanzitutto disattivare il software sul computer in cui è attivo. Per disattivarlo, scegliete Aiuto > Disattiva. 

Software in versione di prova 


Immissione del numero di serie 

Immettete il numero di serie del software acquistato nella finestra di dialogo in cui viene richiesto. La schermata di immissione del numero di serie verrà visualizzata al primo avvio dell’applicazione. Il numero di serie acquistato è specifico per il software in una determinata lingua e viene accettato solo per un prodotto installato per tale lingua. 

Pacchetti multilicenza 

I clienti di pacchetti multilicenza non possono acquistare direttamente da una versione di prova. È tuttavia possibile utilizzare un numero di pacchetto multilicenza per serializzare tutte le applicazioni Creative Suite, tranne la versione di prova di Acrobat 9 o le versioni retail fornite con Creative Suite. Il software per il pacchetto multilicenza di Acrobat 9 deve essere acquistato da un centro di licenze Adobe autorizzato. Per ordinare un prodotto multilicenza, contattate il vostro rivenditore o il centro di licenze Adobe. Per trovare un rivenditore nella vostra zona, visitate il sito Web http://partners.adobe.com/resellerfinder/na/reseller.jsp

Licenza elettronica


Per utilizzare questo prodotto dovete accettare il contratto di licenza fornito e i termini di garanzia. Per informazioni consultate www.adobe.com/go/eulas_it. Questo prodotto potrebbe tentare di effettuare l’attivazione via Internet in modo automatico. Per informazioni consultate www.adobe.com/go/activation_it. 

Installazione dei caratteri


Tutta la documentazione relativa ai font è disponibile online. All’indirizzo http://www.adobe.com/type/browser/landing/creativesuite/creativesuite5.html potete trovare la guida utente OpenType, il documento Leggimi di OpenType, collegamenti a documenti Leggimi specifici per i font, elenchi dei font installati da diversi prodotti CS5 ed elenchi di font inclusi nel DVD per ogni prodotto CS5.

Il programma di installazione di InCopy CS5 installa i font in una directory di sistema predefinita. Molti dei font sono versioni aggiornate di font già installati da InCopy CS4. Se nella directory di sistema predefinita per i font viene trovata una versione precedente, questa viene disinstallata e salvata in una nuova directory. La directory di sistema predefinita per i font è:

    Apple Macintosh: <Disco di sistema>/Libreria/Font

    Windows: <Disco di sistema>:\Windows\Fonts

I font precedenti vengono salvati nella seguente nuova directory:

    Apple Macintosh: <Disco di sistema>/Libreria/Application Support/Adobe/SavedFonts/current

    Windows: <Disco di sistema>:\Programmi\File comuni\Adobe\SavedFonts\current

Questa nuova directory contiene inoltre il file Leggimi.html in cui sono elencati i font salvati e i numeri di versione dei file di font, sia nuovi che precedenti.

Per reinstallare i font precedenti, eliminate i nuovi file di font dalla directory di sistema predefinita per i font e riportate in essa i font precedenti.

Il disco di installazione contiene font aggiuntivi. Per informazioni su come installarli, consultate http://www.adobe.com/go/learn_fontinstall_it

Problemi noti

Per un elenco dei problemi noti, visitate http://go.adobe.com/kb/ts_cpsid_84015_it-it.

Assistenza clienti

Servizio clienti

Il servizio clienti di Adobe fornisce assistenza in merito a informazioni sul prodotto, vendite, registrazione e altre questioni non tecniche. Per informazioni su come contattare il Servizio Clienti Adobe, visitate il sito Web Adobe.com per il vostro Paese o la vostra regione geografica, quindi fate clic su Contatti.

Opzioni di supporto a pagamento e risorse tecniche 

Per assistenza tecnica sul prodotto, comprese informazioni sulle opzioni di assistenza gratuite e a pagamento e sulle risorse per la risoluzione di problemi, visitate http://www.adobe.com/go/support_it/. Se non siete residenti in America Settentrionale, visitate http://www.adobe.com/go/intlsupport_it/, fate clic sul menu a comparsa sotto alla domanda “Si desidera un paese o un’area geografica differente?”, scegliete il Paese o la regione geografica di residenza e fate clic su Vai. In alternativa, fate clic su Change (Cambia) accanto al nome del Paese riportato nella parte superiore della schermata e selezionate il Paese o la regione geografica di residenza.

Le risorse gratuite per la risoluzione dei problemi comprendono la knowledgebase di supporto di Adobe, i forum degli utenti Adobe, Adobe Support Advisor e molto altro. Gli strumenti e le informazioni disponibili online sono in continuo aggiornamento, per fornirvi opzioni flessibili per la risoluzione tempestiva di eventuali problemi.

Se si verificano problemi durante l’installazione o la disinstallazione di una delle applicazioni Creative Suite 5, prima di contattare l’assistenza provate a riavviare il sistema. Per ulteriori informazioni sull’installazione dei prodotti CS5, visitate www.adobe.com/go/cs5install_it.

Altre risorse


Risorse online

Per la guida completa e per istruzioni, spunti e supporto dalla comunità di utenti, visitate www.adobe.com/go/learn_InCopy_support_it.

Sito Web di Adobe

Adobe TV

Adobe Design Center 

Centro per gli sviluppatori

Forum utenti

Gruppi utenti Adobe

Adobe Marketplace e Exchange

Formazione

Iniziativa di certificazione Adobe

Iniziative per partner Adobe

Ricerca di centri di formazione autorizzati Adobe 

Ricerca di servizi di stampa autorizzati Adobe

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