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Notes de mise à jour de CS5.5 Production PremiumProduits concernés

Adobe® Creative Suite® 5.5 Production Premium – Lisez-moi

Bienvenue dans Creative Suite 5.5 Production Premium. Ce document contient des informations de dernière minute, des mises à jour et des conseils de dépannage.

Composants de Creative Suite 5.5 Production Premium 

  • Adobe® Photoshop® CS5.1 Extended
  • Adobe® Illustrator® CS5.1
  • Adobe® Flash® Catalyst™ CS5.5
  • Adobe® Flash® Professional CS5.5
  • Adobe® Premiere® Pro CS5.5
  • Adobe® After Effects® CS5.5
  • Adobe® Audition® CS5.5
  • Adobe® OnLocation™ CS5.1
  • Adobe® Encore® CS5.1
  • Adobe® Bridge CS5.1
  • Adobe® Device Central CS5.5
  • Adobe® Media Encoder CS5.5
  • Adobe® Extension Manager
  • Intégration aux services en ligne d’Adobe® CS Live*

*Les services Adobe CS Live sont fournis gratuitement pendant une durée limitée et incluent Adobe® BrowserLab, Adobe® CS Review, Acrobat.com, Adobe® Story et SiteCatalyst® NetAverages†  En savoir plus.

Configuration minimale requise 

Windows®

    • Système d’exploitation 64 bits requis : Microsoft® Windows Vista® Edition Familiale Premium, Professionnel, Intégrale ou Entreprise avec Service Pack 1 (Service Pack 2 recommandé) ou Windows® 7
    • 2 Go minimum de RAM (4 Go ou plus recommandé)
    • 16,3 Go d’espace disponible sur le disque dur pour l’installation ; espace supplémentaire requis pendant l’installation (installation impossible sur des périphériques de stockage amovibles à mémoire flash)
    • Résolution 1280 x 900 (1280 x 1024 recommandée) avec carte graphique accélérée OpenGL, 16 bits couleurs et 256 Mo de VRAM
    • Carte GPU certifiée Adobe pour les performances accélérées par GPU dans Adobe Premiere Pro ; pour obtenir une liste à jour des cartes prises en charge, consultez le site www.adobe.com/go/premiere_systemreqs_fr
    • Prise en charge de Shader Model 3.0 et d’OpenGL 2.0 requise pour l’exécution de certaines fonctionnalités exploitant l’accélération GPU dans Adobe Photoshop® Extended
    • Certaines fonctionnalités d’Adobe Bridge nécessitent une carte graphique DirectX 9 avec au moins 64 Mo de VRAM
    • Disque dur 7 200 tr/min. pour le montage des formats vidéo compressés ; RAID 0 pour le montage non compressé
    • Carte certifiée par Adobe pour l’acquisition et l’exportation sur bande pour les flux de travaux SD/HD
    • Port IEEE 1394 compatible OHCI pour l’acquisition DV et HDV, l’exportation sur bande et la transmission vers un périphérique DV
    • Carte son compatible avec le protocole ASIO ou MME/WDM
    • Lecteur de DVD-ROM compatible avec les DVD double couche (graveur DVD+-R pour la gravure de DVD ; graveur Blu-ray pour la création de disques Blu-ray)
    • Java™ Runtime Environment 1.5 (32 bits) ou 1.6
    • Logiciel QuickTime 7.6.2 requis pour les fonctions QuickTime
    • Logiciel Adobe Flash® Player 10 requis pour la lecture des projets DVD exportés en tant que fichiers SWF
    • Connexion Internet haut débit requise pour les services en ligne et pour valider l’édition par abonnement (Subscription Edition), le cas échéant, sur une base régulière†

Mac OS 

    • Processeur Multicore Intel® avec prise en charge 64 bits
    • Mac OS X v10.5.8 ou v10.6.3 ; Mac OS X v10.6.3 requis pour les performances accélérées par GPU dans Adobe Premiere® Pro
    • 2 Go minimum de RAM (4 Go ou plus recommandé)
    • 20,6 Go d’espace disque disponible pour l’installation ; espace supplémentaire requis pendant l’installation (installation impossible sur un volume qui utilise un système de fichiers respectant la casse ou sur des périphériques de stockage amovibles à mémoire flash)
    • Résolution 1280 x 900 (1280 x 1024 recommandée) avec carte graphique accélérée OpenGL, 16 bits couleurs et 256 Mo de VRAM
    • Carte GPU certifiée Adobe pour les performances accélérées par GPU dans Adobe Premiere Pro ; pour obtenir une liste à jour des cartes prises en charge, consultez le site www.adobe.com/go/premiere_systemreqs_fr
    • Prise en charge de Shader Model 3.0 et d’OpenGL 2.0 requise pour l’exécution de certaines fonctionnalités exploitant l’accélération GPU dans Adobe Photoshop® Extended
    • Disque dur 7 200 tr/m pour le montage des formats vidéo compressés ; RAID 0 pour le montage non compressé
    • Carte son compatible Core Audio
    • Lecteur de DVD-ROM compatible avec les DVD double couche (SuperDrive pour la gravure de DVD ; graveur Blu-ray pour la création de disques Blu-ray)
    • Java™ Runtime Environment 1.5 ou 1.6
    • Logiciel QuickTime 7.6.2 requis pour les fonctions QuickTime
    • Logiciel Adobe Flash® Player 10 requis pour la lecture des projets DVD exportés en tant que fichiers SWF
    • Connexion Internet haut débit requise pour les services en ligne et pour valider l’édition par abonnement (Subscription Edition), le cas échéant, sur une base régulière†

Pour connaître la dernière configuration minimale requise en date et obtenir plus d’informations sur la compatibilité du matériel vidéo, rendez-vous sur la page http://www.adobe.com/go/production_systemreqs_fr.

Pour connaître la configuration requise pour CS Live, consultez la page www.adobe.com/go/cslive_requirements_fr

† Ce produit peut vous permettre d’étendre sa fonctionnalité en accédant à certaines fonctions hébergées en ligne, notamment les services en ligne Adobe CS Live (« Services en ligne »). Les services en ligne, et certaines de leurs fonctions, peuvent ne pas être disponibles dans tous les pays, toutes les langues et/ou monnaies et peuvent être interrompus ou modifiés en tout en ou en partie sans préavis. L’utilisation des services en ligne est régie par des conditions d’utilisation distinctes et par la politique de confidentialité des données en ligne. De plus, l’accès à certains de ces services peut nécessiter l’enregistrement de l’utilisateur. L’accès à certains services en ligne peut être payant et nécessiter un abonnement.  Ces frais peuvent faire l’objet de modifications.  Pour plus d’informations et pour consulter les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité en ligne, consultez le site www.adobe.com 

Installation du logiciel 

Installation d’une édition Creative Suite 5.5 à partir d’un DVD

Les composants d’Adobe Creative Suite 5.5 Production Premium sont répartis sur plusieurs DVD :

  • Jeu de DVD de l’application Adobe Creative Suite 5.5 (plusieurs disques)
  • DVD de contenu Adobe (un seul disque contenant le package de prise en charge 32 bits pour Windows)

Le coffret du produit contient également des numéros de série pour les éléments suivants :

  • Adobe Creative Suite 5.5 Production Premium
  • Prise en charge 32 bits pour Production Premium CS5.5 et Master Collection CS5.5 (Adobe Premiere Pro CS4 et After Effects CS4) (Windows uniquement)

Avant de procéder à l’installation, localisez tous les supports d’installation et numéros de série.

Installation de Creative Suite 5.5 Production Premium

Avant de commencer, fermez toutes les applications, y compris la fenêtre de votre navigateur Web. Assurez-vous que vous disposez des droits d’administration ou que vous pouvez valider des opérations en tant qu’administrateur.

Si vous installez une mise à niveau, le programme d’installation vérifie le système pour trouver la mise à niveau correcte pour le produit. S’il n’en trouve aucune, le système vous invite à saisir le numéro de série du produit pour lequel vous installez la mise à niveau.  Vous pouvez également installer le logiciel dans sa version d’évaluation, puis saisir vos nouveau et ancien numéros de série dans l’écran correspondant qui s’affiche pendant le lancement.

1.     Insérez le DVD 1 de l’application Adobe Creative Suite dans votre lecteur de DVD.

2.     Double-cliquez sur Set-up.exe (Windows) ou Install.app (Mac OS) pour commencer l’installation.

Remarque : selon vos paramètres de lecture automatique sous Windows, le fichier Setup.exe peut se lancer automatiquement.

3.      Suivez les instructions à l’écran pour effectuer l’installation.

4.      Lorsque vous y êtes invité, entrez le numéro de série de votre édition Adobe Creative Suite 5.5, puis terminez l’installation.

5.      Si vous installez le logiciel CS 5.5 Subscription Edition, vous devez être connecté à Internet. Le programme d’installation affiche un message si vous n’êtes pas connecté. Un ID Adobe est requis acheter un abonnement. Si, pour une raison ou pour une autre, vous n’êtes pas en mesure de vous connecter à Internet, vous pouvez installer la version d’évaluation du logiciel et saisir le numéro de série de votre abonnement et l’ID Adobe lors de l’installation. Pour plus d’informations sur le logiciel disponible par abonnement, consultez la page www.adobe.com/go/subscription_learnmore_fr.

Remarque : vous pouvez être invité à fermer les processus conflictuels pour achever l’installation.

Prise en charge 32 bits/64 bits pour Adobe Premiere Pro CS5.5 et Adobe After Effects CS5.5

Les versions Windows d’Adobe Premiere Pro CS5.5 et d’Adobe After Effects CS5.5 requièrent une édition 64 bits de Windows Vista ou de Windows 7. Cet impératif s’applique aussi bien aux versions autonomes des applications qu’aux composants de Master Collection CS5.5.

Vous ne pouvez pas installer ni exécuter Adobe Premiere Pro CS5.5 ou After Effects CS5.5 sur l’un des systèmes d’exploitation suivants :

  • Editions 32 bits et 64 bits de Windows XP Edition Familiale ou Professionnel
  • Editions 32 bits de Windows Vista Edition Familiale Basique, Familiale Premium, Professionnel, Intégrale ou Entreprise
  • Editions 32 bits de Windows 7 Starter, Familiale Premium, Professionnel ou Intégrale 
Prise en charge 32 bits/64 bits pour Creative Suite 5.5 

Si vous utilisez un système d’exploitation 32 bits, Adobe vous recommande d’effectuer une mise à niveau vers l’un des systèmes d’exploitation suivants :

  • Edition 64 bits de Windows Vista Edition Familiale Premium, Professionnel, Edition Intégrale ou Entreprise
  • Edition 64 bits de Windows 7 Edition Familiale Premium, Professionnel ou Intégrale

Pour faciliter la transition vers un système d’exploitation 64 bits, Master Collection CS5.5 inclut un package de prise en charge contenant des versions 32 bits d’Adobe Premiere Pro CS4 et d’After Effects CS4.

Jusqu’à ce que vous procédiez à une mise à niveau vers un système d’exploitation 64 bits compatible, vous pouvez installer et utiliser le package de prise en charge 32 bits fourni lors de l’achat. Après la mise à niveau vers un système d’exploitation 64 bits éligible, vous pouvez installer et utiliser Adobe Premiere Pro CS5.5 et After Effects CS5.5.

Important : si vous effectuez la mise à niveau à partir de Production Premium CS4 ou de Master Collection CS4, vous pouvez continuer à utiliser l’installation actuelle d’After Effects CS4 et d’Adobe Premiere Pro CS4, notamment OnLocation et Encore. Vous n’avez pas besoin d’installer le package de prise en charge 32 bits.

Si vous effectuez une mise à niveau à partir d’une version autonome d’Adobe Premiere Pro CS4 ou d’After Effects CS4, vous devez désinstaller cette version avant d’installer le package de prise en charge 32 bits. Cette opération est requise car les versions autonomes d’Adobe Premiere Pro CS4 et d’After Effects CS4 n’intègrent pas Dynamic Link. Pour bénéficier des améliorations de flux de travaux de Dynamic Link, vous devez installer le package de prise en charge 32 bits fourni lors de l’achat.

Pour désinstaller Adobe Premiere Pro CS4 ou After Effects CS4 :

  • (Windows XP) Ouvrez le Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes. Sélectionnez le produit à désinstaller, cliquez sur Modifier/Supprimer, puis suivez les instructions à l’écran.
  • (Windows Vista et Windows 7) Ouvrez le Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Programmes et fonctionnalités. Sélectionnez le produit à désinstaller, cliquez sur Désinstaller/Modifier, puis suivez les instructions à l’écran.
  • Insérez le disque de contenu Adobe Creative Suite 5.5 dans l’ordinateur, ouvrez le dossier Adobe After Effects CS4 et Adobe Premiere Pro CS4 pour Windows 32 bits, puis ouvrez le dossier Adobe CS4.
  • Double-cliquez sur le fichier Setup.exe.
  • Suivez les instructions à l’écran pour installer le package de prise en charge 32 bits.
  • Lorsque vous y êtes invité, entrez le numéro de série du package de prise en charge 32 bits pour CS5.5 Production Premium et Master Collection afin de terminer l’installation.
Installation de Creative Suite 5.5 à partir d’un téléchargement électronique 

Les composants d’Adobe Creative Suite 5.5 Production Premium sont répartis dans plusieurs packages à télécharger :

  • Package de l’application Adobe Creative Suite 5.5
  • Prise en charge 32 bits pour Production Premium CS5.5 et Master Collection CS5.5 (Windows uniquement)

Chaque package Windows comporte deux fichiers : un fichier .7z et un fichier .exe. Assurez-vous que les deux fichiers aient été téléchargés avant d’ouvrir le fichier .exe.

Chaque package Mac OS contient un seul fichier DMG.

Votre achat inclut également des numéros de série pour les produits suivants :

  • Adobe Creative Suite 5.5 Production Premium
  • Prise en charge 32 bits pour Production Premium CS5.5 et Master Collection CS5.5 (Adobe Premiere Pro CS4 et After Effects CS4) (Windows uniquement)

Avant de procéder à l’installation, téléchargez tous les fichiers d’installation et localisez vos numéros de série.

Installation de Creative Suite 5.5 Production Premium

Avant de commencer, fermez toutes les applications, y compris la fenêtre de votre navigateur Web.  Assurez-vous que vous disposez des droits d’administration ou que vous pouvez valider des opérations en tant qu’administrateur.

Si vous installez une mise à niveau, le programme d’installation vérifie le système pour trouver la mise à niveau correcte pour le produit. S’il n’en trouve aucune, le système vous invite à saisir le numéro de série du produit pour lequel vous installez la mise à niveau. Vous pouvez également installer le logiciel dans sa version d’évaluation, puis saisir vos nouveau et ancien numéros de série dans l’écran correspondant qui s’affiche pendant le lancement.

  1. Utilisez l’une des méthodes suivantes :
    • (Mac OS) Double-cliquez sur le fichier Install.app.
    • (Windows) Accédez au répertoire dans lequel vous avez enregistré les fichiers d’installation, puis double-cliquez sur le fichier .exe associé à votre produit pour extraire ces fichiers. Le nom du fichier dépend du produit acheté (MasterCollection_CS5_5_LSx.exe, par exemple).
  2. Une fois les fichiers extraits, le programme d’installation devrait se lancer automatiquement. Dans le cas contraire, accédez au dossier contenant les fichiers extraits. Ouvrez le dossier portant le nom du produit que vous avez acheté, ouvrez le dossier Adobe CS5.5, puis double-cliquez sur le fichier Set-up.exe pour démarrer l’installation.
  3. Suivez les instructions à l’écran pour effectuer l’installation.
  4. Lorsque vous y êtes invité, entrez le numéro de série de votre édition Adobe Creative Suite 5.5, puis terminez l’installation.

Remarque : vous pouvez être invité à fermer les processus conflictuels pour achever l’installation.

Prise en charge 32 bits/64 bits pour Adobe Premiere Pro CS5.5 et Adobe After Effects CS5.5

Les versions Windows d’Adobe Premiere Pro CS5.5 et d’Adobe After Effects CS5.5 requièrent une édition 64 bits de Windows Vista ou de Windows 7. Cet impératif s’applique aussi bien aux versions autonomes des applications qu’aux composants de Master Collection CS5.5.

Vous ne pouvez pas installer ni exécuter Adobe Premiere Pro CS5.5 ou After Effects CS5.5 sur l’un des systèmes d’exploitation suivants :

  • Editions 32 bits et 64 bits de Windows XP Edition Familiale ou Professionnel
  • Editions 32 bits de Windows Vista Edition Familiale Basique, Familiale Premium, Professionnel, Intégrale ou Entreprise
  • Editions 32 bits de Windows 7 Starter, Familiale Premium, Professionnel ou Intégrale

Prise en charge 32 bits/64 bits pour Creative Suite 5.5

Si vous utilisez un système d’exploitation 32 bits, Adobe vous recommande d’effectuer une mise à niveau vers l’un des systèmes d’exploitation suivants :

  • Édition 64 bits de Windows Vista Édition Familiale Premium, Professionnel, Edition Intégrale ou Entreprise
  • Edition 64 bits de Windows 7 Edition Familiale Premium, Professionnel ou Intégrale

Pour faciliter la transition vers un système d’exploitation 64 bits, Master Collection CS5.5 inclut un package de prise en charge contenant des versions 32 bits d’Adobe Premiere Pro CS4 et d’After Effects CS4.

Jusqu’à ce que vous procédiez à une mise à niveau vers un système d’exploitation 64 bits compatible, vous pouvez installer et utiliser le package de prise en charge 32 bits fourni lors de l’achat. Après la mise à niveau vers un système d’exploitation 64 bits éligible, vous pouvez installer et utiliser Adobe Premiere Pro CS5.5 et After Effects CS5.5.

Important : si vous effectuez la mise à niveau à partir de Production Premium CS4 ou de Master Collection CS4, vous pouvez continuer à utiliser l’installation actuelle d’After Effects CS4 et d’Adobe Premiere Pro CS4, notamment OnLocation et Encore. Vous n’avez pas besoin d’installer le package de prise en charge 32 bits.

Si vous effectuez une mise à niveau à partir d’une version autonome d’Adobe Premiere Pro CS4 ou d’After Effects CS4, vous devez désinstaller cette version avant d’installer le package de prise en charge 32 bits. Cette opération est requise car les versions autonomes d’Adobe Premiere Pro CS4 et d’After Effects CS4 n’intègrent pas Dynamic Link. Pour bénéficier des améliorations de flux de travaux de Dynamic Link, vous devez installer le package de prise en charge 32 bits fourni lors de l’achat.

1. Pour désinstaller Adobe Premiere Pro CS4 ou After Effects CS4 :

o    (Windows XP) Ouvrez le Panneau de configuration et double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes. Sélectionnez le produit à désinstaller, cliquez sur Modifier/Supprimer, puis suivez les instructions à l’écran.

o    (Windows Vista et Windows 7) Ouvrez le Panneau de configuration Windows et double-cliquez sur Programmes et fonctionnalités. Sélectionnez le produit à désinstaller, cliquez sur Désinstaller/Modifier, puis suivez les instructions à l’écran.

2.     Sur la page Your Downloads (Vos téléchargements), cliquez sur le lien Akamai Download Manager (Gestionnaire de téléchargements Akamai) pour la prise en charge 32 bits concernant CS5.5 Production Premium et Master Collection, puis attendez que les fichiers aient été téléchargés.

3.     Accédez à l’emplacement dans lequel vous avez enregistré les fichiers téléchargés.

4.     Double-cliquez sur le fichier AfterEffects_PremierePro_CS4_ALL.exe pour extraire les fichiers d’installation. Une fois les fichiers extraits, le programme d’installation devrait se lancer automatiquement. Si le programme d’installation ne démarre pas automatiquement, recherchez le dossier contenant les fichiers extraits. Ouvrez le dossier de prise en charge 32 bits pour CS5.5 Adobe Premiere Pro et After Effects CS4, ouvrez le dossier Adobe CS4, puis double-cliquez sur Setup.exe.

5.      Suivez les instructions à l’écran pour installer le package de prise en charge 32 bits.

6.     Lorsque vous y êtes invité, entrez le numéro de série du package de prise en charge 32 bits pour CS5.5 Production Premium et Master Collection afin de terminer l’installation.

Pour obtenir de l’aide sur l’installation de CS5.5, consultez la page www.adobe.com/go/cs5install_fr

Problèmes connus
  • Flash Catalyst ne peut pas être sélectionné pour l’installation lorsque le nom d’utilisateur comprend des caractères codés sur 4 octets. (#BG095682) 
  • Certains produits ne se lancent pas lorsque le nom d’utilisateur comporte des caractères codés sur 4 octets ou des caractères spéciaux, en particulier le caractère yen (¥). Affecte Adobe Media Player, After Effects, Flash Professional. (#BG081099, BG095671, BG094597, BG094587, BG095729, BG089964)
  • Adobe Premiere Pro CS5.5 et After Effects CS5.5 s’installent sur une version Windows XP 64 bits, mais ne se lancent pas correctement. Adobe Premiere Pro CS5.5 et After Effects CS5.5 requièrent une édition 64 bits de Windows Vista ou de Windows 7. (BG097289)
  • Après la saisie du numéro de série d’une version d’évaluation d’Adobe Premiere Pro CS5.5, plusieurs minutes peuvent s’écouler avant que l’installation du contenu protégé supplémentaire ne démarre.Le redémarrage d’Adobe Premiere Pro après la saisie du numéro de série installe immédiatement le contenu protégé.
  • Le lancement de certains produits peut échouer et entraîner l’affichage de messages d’erreur lorsque la suite est installée à un emplacement contenant des caractères spéciaux. (2510221)
  • Flash Professional peut se fermer de manière inattendue au démarrage lors de l’installation à un emplacement personnalisé avec des caractères ascii étendus. (2840541)
  • Le fait de déplacer le dossier des applications Production Premium vers un nouvel emplacement après l’installation peut générer un message d’erreur indiquant que la licence a cessé de fonctionner. (2520343)

Pour obtenir des informations plus détaillées à propos du dépannage de l’installation, rendez-vous sur www.adobe.com/go/support_loganalyzer_fr.

Remarque : pour installer d’autres composants ou réinstaller votre logiciel après la première installation, vous devez accéder au programme d’installation d’origine (DVD ou version téléchargée à partir du Web).  L’option de réparation n’est pas disponible.  

 

Désinstallation du logiciel

Avant de désinstaller le logiciel, fermez toutes les applications en cours d’exécution sur le système, y compris les autres applications Adobe, les applications Microsoft Office et les fenêtres de navigateur. 

Procédez de l’une des façons suivantes :

  • Sous Windows XP, ouvrez le Panneau de configuration et cliquez deux fois sur Ajout/Suppression de programmes. Sélectionnez le produit à désinstaller, cliquez sur Modifier/Supprimer, puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. 
  • Sous Windows Vista et Windows 7, ouvrez le Panneau de configuration et double-cliquez sur Programmes et fonctionnalités. Sélectionnez le produit à désinstaller, cliquez sur Désinstaller, puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
  • IMPORTANT : Mac OS dispose d’une nouvelle fonctionnalité de désinstallation. NE faites PAS glisser les applications vers la corbeille pour les désinstaller. Pour désinstaller en toute sécurité le logiciel sous Mac OS X, cliquez deux fois sur le programme d’installation du produit dans Applications/Utilities/Adobe Installers ou cliquez deux fois sur le raccourci Désinstaller dans le dossier Application.  Sélectionnez Supprimer les préférences, identifiez-vous en tant qu’administrateur, puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
  • Si vous désinstallez un logiciel disponible par abonnement, notez que la désinstallation n’annule ni ne met fin à votre abonnement. Pour annuler votre abonnement, accédez à Your Subscriptions (Vos abonnements) à la page www.adobe.com/go/subscriptionedition_fr

Problèmes connus

  • Les produits n’apparaissent pas dans l’écran de désactivation tant qu’ils n’ont pas été lancés. (#BG091275)
  • Sous Windows, la désinstallation d’un produit CS4 après l’installation d’un produit CS5.5 risque d’affecter les entrées de registre relatives à CS5.5. (#BG081801)

Remarque : si vous souhaitez installer le produit sur un autre ordinateur, vous devez le désactiver au préalable sur l’ordinateur source. Pour ce faire, choisissez la commande Aide > Désactiver.

Logiciel d’évaluation 

Les versions d’évaluation de Creative Suite 5.5 sont de type « évaluer puis acheter ». Vous pouvez donc évaluer les différents produits ou éditions de Creative Suite 5.5, puis convertir la version d’évaluation installée en version complète en achetant le produit et en entrant le numéro de série à tout moment pendant ou après la période d’évaluation.

Pour convertir votre version d’évaluation, entrez le numéro de série de votre achat dans l’écran de produit qui décompte le nombre de jours restants de la période d’évaluation. Vous pouvez entrer un numéro de série pour convertir la version d’évaluation à tout moment au cours de la période d’évaluation de 30 jours ou après la fin de cette période.  Si vous avez acheté CS 5.5 Subscription Edition, vous devez être connecté à Internet et saisir votre ID Adobe lorsque vous y êtes invité.

Version d’évaluation de Production Premium

Adobe Encore CS5.5 n’existe pas en version d’évaluation. Ce logiciel sera installé dans le cadre du jeu de DVD d’évaluation pour Creative Suite 5.5 Production Premium et Master Collection, mais ne sera pas disponible avant l’achat. Les versions d’évaluation d’After Effects CS5.5 et de Flash Professional CS5.5 n’incluent pas certaines fonctions qui dépendent de logiciels sous licence d’autres fabricants.

Version d’évaluation d’Adobe Premiere Pro CS5.5 et d’Adobe After Effects CS5.5

Adobe Premiere Pro CS5.5 et Adobe After Effects CS5.5 requièrent une édition 64 bits de Windows Vista ou Windows 7. Si vous achetez la version complète de Master Collection, vous disposerez de versions gratuites d’Adobe Premiere Pro CS4 et d’After Effects CS4.

Pour plus d’informations, consultez le site www.adobe.com/go/32bit_installation_fr.

Licence électronique

Vous devez accepter les termes du contrat de licence et de garantie pour utiliser ce produit.Consultez le site www.adobe.com/go/eulas_fr pour plus de détails.Ce produit peut tenter de s’activer automatiquement via Internet. Consultez le site www.adobe.com/go/activation_fr pour plus de détails.

Informations d’enregistrement

La création ou la saisie d’un ID Adobe permet d’enregistrer le logiciel et de configurer l’accès aux services en ligne Adobe CS Live. Pour accéder gratuitement aux services en ligne CS Live et bénéficier d’informations actualisées, de formations, de bulletins d’information et d’invitations aux événements et séminaires Adobe, vous devez enregistrer votre produit.

Pour en savoir plus sur les services en ligne CS Live, consultez le site www.adobe.com/go/cslive_ps_fr

Installation des polices

Toute la documentation relative aux polices est disponible en ligne.Consultez la page http://www.adobe.com/type/browser/landing/creativesuite/creativesuite5.html pour consulter notre guide de l’utilisateur OpenType (OpenType User Guide), notre fichier Lisez-moi OpenType (OpenType ReadMe), les liens vers des fichiers Lisez-moi sur les polices, des listes de polices installées par les divers produits CS5.5 et des listes de polices incluses sur le DVD pour chaque produit CS5.5.

Le programme d’installation Creative Suite 5.5 installe les polices dans un répertoire de polices par défaut. Si le programme d’installation détecte d’anciennes versions de ces polices dans le répertoire de polices par défaut, il désinstalle ces anciennes versions et les enregistre dans un nouveau répertoire. Vous trouverez ci-dessous le répertoire de polices par défaut :

    Apple Macintosh : <Disque système>/Bibliothèque/Fonts

    Windows : <Disque système>:\Windows\Fonts

Les anciennes polices sont enregistrées dans un nouveau répertoire :

    Apple Macintosh : <Disque système>/Bibliothèque/Application Support/Adobe/SavedFonts/current

    Windows : <Disque système>:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\SavedFonts\current

Ce nouveau répertoire contient également un fichier « Lisez-moi.html » qui répertorie les polices enregistrées et les numéros de version du nouveau et de l’ancien fichier de polices.

Vous pouvez réinstaller les anciennes polices en supprimant les nouveaux fichiers de polices du répertoire de polices par défaut et en déplaçant les anciens fichiers dans ce répertoire.

Vous trouverez d’autres polices sur le disque. Pour plus de détails sur l’installation de ces polices, consultez la page http://www.adobe.com/go/learn_fontinstall_fr. 

Problèmes connus

Consultez le site Web Support Adobe pour obtenir des informations de dernière minute et des renseignements sur des problèmes connus pour toutes les applications Creative Suite 5.5.

Assistance clientèle

Service clientèle

Le service clientèle d’Adobe propose une assistance sur les produits, la vente, l’enregistrement et d’autres sujets non techniques. Pour contacter le service clientèle d’Adobe, consultez la page du site Adobe.com correspondant à votre région ou pays et cliquez sur Contact.

Options du programme de support et ressources techniques 

Si vous avez besoin d’assistance technique pour votre produit, notamment des informations sur l’assistance gratuite et prépayée, ainsi que les ressources de dépannage, vous trouverez plus de détails sur http://www.adobe.com/go/support_fr.  Pour contacter l’assistance technique dans un autre pays, consultez le site Web http://www.adobe.com/go/intlsupport_fr, cliquez sur le menu déroulant sous la question « Vous souhaitez sélectionner un pays/une zone géographique en particulier ? », choisissez un autre pays ou une autre zone géographique, puis cliquez sur Go.  Vous pouvez également cliquer sur « (modifier) » en regard du nom du pays en haut de l’écran, puis sélectionner un autre pays ou une autre zone géographique.

Les ressources gratuites concernant la résolution de problèmes comprennent, entre autres, la base de connaissances de l’assistance technique d’Adobe, les forums d’utilisateur à utilisateur d’Adobe et l’application Adobe Support Advisor.  Nous vous proposons en permanence des outils et des informations supplémentaires accessibles en ligne afin que vous disposiez des moyens adaptés pour résoudre vos problèmes dans les meilleurs délais.

Si vous rencontrez un problème lors de l’installation ou de la désinstallation d’une application Creative Suite 5.5, essayez de redémarrer votre ordinateur avant de contacter le service d’assistance. Pour obtenir de l’aide sur l’installation de CS5, consultez la page www.adobe.com/go/cs5install_fr.  

Autres ressources

Ressources en ligne

Pour obtenir une aide complète, ainsi que des instructions, des nouvelles idées et une assistance de la part de la communauté des utilisateurs, consultez le site www.adobe.com/go/learn_<nom du produit>_support_fr. 

Site Web d’Adobe

Adobe TV

Adobe CS Live

Pôle de création Adobe 

Adobe Developer Connection

Forums d’utilisateurs Adobe

Groupes d’utilisateurs Adobe

Adobe Marketplace & Exchange

Formation et certification

Programme de certification Adobe

Programmes de partenariat Adobe

Trouver un centre de formation agréé Adobe 

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(cpsid_89123)

Dernière mise à jour
01-04-2011

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