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Notes de mise à jour pour CS5 Production Premium


Adobe® Creative Suite® 5 Production Premium Lisez-moi


Bienvenue dans Adobe Creative Suite 5 Production Premium. Ce document contient des informations de dernière minute, des mises à jour et des conseils de dépannage qui ne sont pas inclus dans la documentation de Production Premium.

Composants de Creative Suite 5 Production Premium

Configuration minimale requise

Installation du logiciel

Désinstallation du logiciel

Logiciel d'évaluation

Licence électronique

Informations d’enregistrement

Installation des polices

Problèmes connus

Assistance clientèle

Autres ressources

Informations sur les composants individuels

 

Composants de Creative Suite 5 Production Premium

  • Adobe® Photoshop® CS5 Extended
  • Adobe® Illustrator® CS5
  • Adobe® Flash® Catalyst™ CS5
  • Adobe® Flash® Professional CS5
  • Adobe® Premiere® Pro CS5 
  • Adobe® After Effects® CS5
  • Adobe® Soundbooth® CS5
  • Adobe® OnLocation™ CS5
  • Adobe® Encore® CS5
  • Adobe® Bridge CS5
  • Adobe® Device Central CS5
  • Adobe® Media Encoder CS5
  • Adobe® Extension Manager
  • Adobe® Dynamic Link
  • S’intègre aux services en ligne Adobe® CS Live*

*Les services Adobe CS Live sont fournis gracieusement pour une période limitée ; ils comprennent Adobe® BrowserLab, Adobe® CS Review, Acrobat.com, Adobe® Story et SiteCatalyst® NetAverages† En savoir plus.

 

Configuration minimale requise 

Windows®

  • Prise en charge 64 bits requise : processeur Intel® Pentium® 4 ou AMD Athlon® 64 (Intel Core™2 Duo ou AMD Phenom® II recommandé) ; Intel Core 2 Duo ou AMD Phenom® II requis pour Adobe Premiere Pro
  • Système d’exploitation 64 bits requis : Microsoft® Windows Vista® Edition Familiale Premium, Professionnel, Intégrale ou Entreprise avec Service Pack 1 (Service Pack 2 recommandé) ou Windows® 7
  • Edition 64 bits de Windows Vista ou Windows 7 requise pour Adobe Premiere Pro et After Effects 
  • 2 Go minimum de RAM (4 Go ou plus recommandé)
  • 16,3 Go d’espace disponible sur le disque dur pour l’installation ; espace supplémentaire requis pendant l’installation (ne peut pas être installé sur des périphériques de stockage amovibles à mémoire flash)
  • Résolution 1 280 x 900 (1 280 x 1 024 recommandée) avec carte graphique accélérée OpenGL, couleurs 16 bits et 256 Mo de VRAM
  • Carte GPU certifiée Adobe pour les performances accélérées par GPU dans Adobe Premiere Pro ; rendez-vous sur la page www.adobe.com/go/premiere_systemreqs_fr pour afficher une liste à jour des cartes prises en charge 
  • Prise en charge de Shader Model 3.0 et d’OpenGL 2.0 nécessaire pour l’exécution de certaines fonctionnalités exploitant l’accélération GPU dans Adobe Photoshop
  • Certaines fonctionnalités d’Adobe Bridge nécessitent une carte graphique DirectX 9 avec au moins 64 Mo de VRAM
  • Disque dur 7 200 tr/m pour le montage des formats vidéo compressés ; RAID 0 pour le montage non compressé
  • Carte certifiée Adobe pour l’acquisition et l’exportation sur bande pour les flux de production SD/HD
  • Port IEEE 1394 compatible OHCI pour l’acquisition DV et HDV, l’exportation sur bande et la transmission vers un périphérique DV
  • Carte son compatible avec le protocole ASIO ou Microsoft Windows Driver Model
  • Lecteur de DVD-ROM compatible avec les DVD double couche (graveur DVD+-R pour la gravure de DVD ; graveur Blu-ray pour la création de disques Blu-ray)
  • Java™ Runtime Environment 1.5 (32 bits) ou 1.6
  • Logiciel QuickTime 7.6.2 requis pour les fonctions QuickTime
  • Logiciel Adobe Flash® Player 10 requis pour l’exportation de fichiers SWF et pour la lecture de projets DVD exportés en tant que fichiers SWF
  • Connexion Internet haut débit requise pour les services en ligne† 

 Mac OS 

  • Processeur Multicore Intel® avec prise en charge 64 bits 
  • Mac OS X v10.5.7 ou v10.6.3 ; Mac OS X v10.6.3 requis pour les performances accélérées par GPU dans Adobe Premiere Pro
  • 2 Go minimum de RAM (4 Go ou plus recommandé)
  • 20,6 Go d’espace disque disponible pour l’installation ; espace supplémentaire requis pendant l’installation (ne peut pas être installé sur un volume qui utilise un système de fichiers sensible à la casse ou sur des périphériques de stockage amovibles à mémoire flash)
  • Résolution 1 280 x 900 (1 280 x 1 024 recommandée) avec carte graphique accélérée OpenGL, couleurs 16 bits et 256 Mo de VRAM
  • Carte GPU certifiée Adobe pour les performances accélérées par GPU dans Adobe Premiere Pro ; rendez-vous sur la page www.adobe.com/go/premiere_systemreqs_fr pour afficher une liste à jour des cartes prises en charge
  • Prise en charge de Shader Model 3.0 et d’OpenGL 2.0 nécessaire pour l’exécution de certaines fonctionnalités exploitant l’accélération GPU dans Adobe Photoshop
  • Disque dur 7 200 tr/m pour le montage des formats vidéo compressés ; RAID 0 pour le montage non compressé
  • Carte son compatible Core Audio
  • Lecteur de DVD-ROM compatible avec les DVD double couche (SuperDrive pour la gravure de DVD ; graveur Blu-ray externe pour la création de disques Blu-ray)
  • Java™ Runtime Environment 1.5 ou 1.6
  • Logiciel QuickTime 7.6.2 requis pour les fonctions QuickTime
  • Logiciel Adobe Flash® Player 10 requis pour l’exportation de fichiers SWF et pour la lecture de projets DVD exportés en tant que fichiers SWF
  • Connexion Internet haut débit requise pour les services en ligne† 

Pour connaître la dernière configuration minimale requise en date et obtenir plus d’informations sur la compatibilité du matériel vidéo, rendez-vous sur la page www.adobe.com/go/production_systemreqs_fr.

Pour la configuration système CS Live, consultez la page www.adobe.com/go/cslive_requirements_fr.

† Ce produit peut vous permettre d’étendre sa fonctionnalité en accédant à certaines fonctions hébergées en ligne, notamment les services en ligne Adobe CS Live (« Services en ligne »). Les Services en ligne, et certaines de leurs fonctions, peuvent ne pas être disponibles dans tous les pays, toutes les langues et/ou monnaies et peuvent être interrompus ou modifiés en tout en ou en partie sans préavis. L'utilisation des Services en ligne est régie par des conditions d'utilisation distinctes et par la politique de confidentialité en ligne. De plus, l'accès à certains de ces services peut nécessiter l'enregistrement de l'utilisateur. L'accès à certains Services en ligne peut être payant et nécessiter un abonnement. Ces frais peuvent faire l'objet de modifications. Pour plus de détails et pour consulter les conditions d’utilisation applicables et la politique de confidentialité en ligne, rendez-vous sur le site www.adobe.com/fr/.

 

Installation du logiciel 

Installation de l’édition Creative Suite 5 à partir d’un disque

Les composants d’Adobe Creative Suite 5 Production Premium sont répartis sur plusieurs DVD :

  • Ensemble de DVD de l’application Adobe Creative Suite 5 (plusieurs disques)
  • DVD de contenu Adobe (un seul disque, contient le package de prise en charge 32 bits pour Windows)

Vous trouverez sur la boîte du produit les numéros de série des composants suivants :

  • Adobe Creative Suite 5 Production Premium
  • Prise en charge 32 bits pour Production Premium CS5 et Master Collection CS5 (Adobe Premiere Pro CS4 et After Effects CS4) (Windows uniquement)
  • Color Finesse CS5
  • Color Finesse CS4

Installation de Creative Suite 5 Production Premium

Avant de commencer, fermez toutes les applications, y compris le navigateur Web. Assurez-vous que vous disposez des privilèges d’administration ou que vous êtes en mesure de valider des opérations en tant qu’administrateur.

Si vous installez une mise à niveau, le programme d’installation vérifie le système pour trouver la mise à niveau correcte pour le produit. S’il n’en trouve aucune, le système vous invite à saisir le numéro de série du produit pour lequel vous installez la mise à niveau. Vous pouvez également installer une version d’essai du logiciel, puis saisir le nouveau numéro de série et le numéro précédent dans l’écran de numéro de série lors du lancement.

Localisez tous les supports d’installation et les numéros de série avant de commencer le processus d’installation.

  1. Insérez le DVD 1 de l’application Adobe Creative Suite dans le lecteur de DVD.
  2. Double-cliquez sur Setup.exe (Windows) ou Install.app (Mac OS) pour commencer l’installation. 

Remarque : selon vos paramètres de lecture automatique sous Windows, le fichier Setup.exe peut se lancer automatiquement.

  1. Suivez les instructions à l’écran pour terminer l’installation.
  2. Lorsque vous y êtes invité, entrez le numéro de série d’Adobe Creative Suite 5 et terminez l’installation.

Remarque : vous serez peut-être invité à fermer les processus en conflit afin de terminer l’installation.

Adobe Premiere Pro CS5 et Adobe After Effects CS5 : prise en charge 32 bits ou 64 bits

Les versions pour Windows d’Adobe Premiere Pro CS5 et d’Adobe After Effects CS5 requièrent une édition 64 bits de Windows Vista ou de Windows 7. Ceci s’applique aussi bien aux versions autonomes des applications qu’aux composants de Production Premium CS5.

Vous ne pouvez pas installer ni exécuter Adobe Premiere Pro CS5 ou After Effects CS5 sur les systèmes d’exploitation suivants :

  • Editions 32 bits et 64 bits de Windows XP Edition Familiale ou Professionnel
  • Editions 32 bits de Windows Vista Edition Familiale Basique, Familiale Premium, Professionnel, Intégrale ou Entreprise
  • Editions 32 bits de Windows 7 Starter, Familiale Premium, Professionnel ou Intégrale

Si vous utilisez un système d’exploitation 32 bits, Adobe vous recommande d’effectuer la mise à niveau vers :

  • Edition 64 bits de Windows Vista Edition Familiale Premium, Professionnel, Intégrale ou Entreprise
  • Edition 64 bits de Windows 7 Edition Familiale Premium, Professionnel ou Intégrale

Afin de faciliter la transition vers un système d’exploitation 64 bits, Production Premium CS5 et Master Collection CS5 comprennent un package de prise en charge qui contient les versions 32 bits d’Adobe Premiere Pro CS4 et d’After Effects CS4.

En attendant d’avoir effectué la mise à niveau vers un système d’exploitation 64 bits compatible, vous pouvez installer et utiliser le package de prise en charge 32 bits fourni avec votre achat. Une fois la mise à niveau vers un système d’exploitation 64 bits qualifié, vous pouvez installer et utiliser Adobe Premiere Pro CS5 et After Effects CS5.

Important : si vous effectuez la mise à niveau à partir de Production Premium CS4 ou de Master Collection CS4, vous pouvez continuer à utiliser l’installation actuelle d’After Effects CS4 et d’Adobe Premiere Pro CS4, notamment Adobe OnLocation et Encore. Vous n’avez pas besoin d’installer le package de prise en charge 32 bits.

Si vous effectuez la mise à niveau à partir d’une version autonome d’Adobe Premiere Pro CS4 ou d’After Effects CS4, vous devez la désinstaller avant d’installer le package de prise en charge 32 bits. Ceci est dû au fait que les versions autonomes d’Adobe Premiere Pro CS4 et d’After Effects CS4 ne comprennent pas Dynamic Link. Vous devez installer le package de prise en charge 32 bits compris avec votre achat afin de profiter des améliorations du flux de production de Dynamic Link.

  1. Pour désinstaller Adobe Premiere Pro CS4 ou After Effects CS4 :
    • (Windows XP) Ouvrez le Panneau de configuration et double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes. Sélectionnez le produit à désinstaller, cliquez sur Modifier/Supprimer, puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
    • (Windows Vista et Windows 7) Ouvrez le Panneau de configuration et double-cliquez sur Programmes et fonctionnalités. Sélectionnez le produit à désinstaller, cliquez sur Désinstaller/Modifier et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
  2. Insérez le disque de contenu d’Adobe Creative Suite 5 dans l’ordinateur et ouvrez le dossier Adobe After Effects CS4 and Premiere Pro CS4 for Windows 32, puis le dossier Adobe CS4.
  3. Double-cliquez sur Setup.exe.
  4. Suivez les instructions à l’écran pour installer le package de prise en charge 32 bits.
  5. Lorsque vous y êtes invité, entrez votre numéro de série de prise en charge 32 bis pour CS5 Production Premium et Master Collection afin de terminer l’installation.
Installation d’une édition de Creative Suite 5 à partir d’un téléchargement électronique

Les composants d’Adobe Creative Suite 5 Production Premium sont répartis dans plusieurs packages à télécharger :

  • Package de l’application Adobe Creative Suite 5
  • Prise en charge 32 bits pour Production Premium CS5 et Master Collection CS5 (Windows uniquement)

Chaque package Windows contient deux fichiers : un fichier .7z et un fichier .exe. Chaque package Mac OS contient un fichier DMG.

  • Votre achat comprend également les numéros de série pour les produits suivants :
  • Adobe Creative Suite 5 Production Premium
  • Prise en charge 32 bits pour Production Premium CS5 et Master Collection CS5 (Adobe Premiere Pro CS4 et After Effects CS4) (Windows uniquement)
  • Color Finesse CS5
  • Color Finesse CS4

Téléchargez tous les fichiers d’installation et localisez les numéros de série avant de commencer le processus d’installation.

Installation de Creative Suite 5 Production Premium

Avant de commencer, fermez toutes les applications, y compris le navigateur Web. Assurez-vous que vous disposez des privilèges d’administration ou que vous êtes en mesure de valider des opérations en tant qu’administrateur.

Si vous installez une mise à niveau, le programme d’installation vérifie le système pour trouver la mise à niveau correcte pour le produit. S’il n’en trouve aucune, le système vous invite à saisir le numéro de série du produit pour lequel vous installez la mise à niveau. Vous pouvez également installer une version d’essai du logiciel, puis saisir le nouveau numéro de série et le numéro précédent dans l’écran de numéro de série lors du lancement.

  1. Utilisez l’une des méthodes suivantes :
    • (Mac OS) Double-cliquez sur le fichier Install.app.
    • (Windows) Naviguez jusqu’au répertoire où sont enregistrés les fichiers d’installation et double-cliquez sur le fichier .exe associé à votre produit afin d’extraire les fichiers d’installation. Le nom du fichier dépend du produit acheté (DesignPremium_CS5_LSx.exe, par exemple).
  2. Une fois l’extraction des fichiers terminée, le programme d’installation se lance automatiquement. Si ce n’est pas le cas, accédez au dossier qui contient les fichiers extraits. Ouvrez le dossier nommé en fonction du produit que vous avez acheté, puis ouvrez le dossier Adobe CS5 et double-cliquez sur Setup.exe pour commencer l’installation.
  3. Suivez les instructions à l’écran pour poursuivre l’installation.
  4. Lorsque vous y êtes invité, entrez le numéro de série d’Adobe Creative Suite 5 et terminez l’installation.

Remarque : vous serez peut-être invité à fermer les processus en conflit afin de terminer l’installation.

Adobe Premiere Pro CS5 et After Effects CS5 : prise en charge 32 bits ou 64 bits

Les versions pour Windows d’Adobe Premiere Pro CS5 et d’Adobe After Effects CS5 requièrent une édition 64 bits de Windows Vista ou de Windows 7. Ceci s’applique aussi bien aux versions autonomes des applications qu’aux composants de Production Premium CS5.

Vous ne pouvez pas installer ni exécuter Adobe Premiere Pro CS5 ou After Effects CS5 sur les systèmes d’exploitation suivants :

  • Editions 32 bits et 64 bits de Windows XP Edition Familiale ou Professionnel
  • Editions 32 bits de Windows Vista Edition Familiale Basique, Familiale Premium, Professionnel, Intégrale ou Entreprise
  • Editions 32 bits de Windows 7 Starter, Familiale Premium, Professionnel ou Intégrale

Si vous utilisez un système d’exploitation 32 bits, Adobe vous recommande d’effectuer la mise à niveau vers :

  • Edition 64 bits de Windows Vista Edition Familiale Premium, Professionnel, Intégrale ou Entreprise
  • Edition 64 bits de Windows 7 Edition Familiale Premium, Professionnel ou Intégrale

Afin de faciliter la transition vers un système d’exploitation 64 bits, Production Premium CS5 et Master Collection CS5 comprennent un package de prise en charge qui contient les versions 32 bits d’Adobe Premiere Pro CS4 et d’After Effects CS4.

En attendant d’avoir effectué la mise à niveau vers un système d’exploitation 64 bits compatible, vous pouvez installer et utiliser le package de prise en charge 32 bits fourni avec votre achat. Une fois la mise à niveau vers un système d’exploitation 64 bits qualifié, vous pouvez installer et utiliser Adobe Premiere Pro CS5 et After Effects CS5.

Important : si vous effectuez la mise à niveau à partir de Production Premium CS4 ou de Master Collection CS4, vous pouvez continuer à utiliser l’installation actuelle d’After Effects CS4 et d’Adobe Premiere Pro CS4, notamment OnLocation et Encore. Vous n’avez pas besoin d’installer le package de prise en charge 32 bits.

Si vous effectuez la mise à niveau à partir d’une version autonome d’Adobe Premiere Pro CS4 ou d’After Effects CS4, vous devez la désinstaller avant d’installer le package de prise en charge 32 bits. Ceci est dû au fait que les versions autonomes d’Adobe Premiere Pro CS4 et d’After Effects CS4 ne comprennent pas Dynamic Link. Vous devez installer le package de prise en charge 32 bits compris avec votre achat afin de profiter des améliorations du flux de production de Dynamic Link.

  1. Pour désinstaller Adobe Premiere Pro CS4 ou After Effects CS4 :
    • (Windows XP) Ouvrez le Panneau de configuration et double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes. Sélectionnez le produit à désinstaller, cliquez sur Modifier/Supprimer, puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
    • (Windows Vista et Windows 7) Ouvrez le Panneau de configuration et double-cliquez sur Programmes et fonctionnalités. Sélectionnez le produit à désinstaller, cliquez sur Désinstaller/Modifier et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
  2. Sur la page Vos téléchargements, cliquez sur le lien Akamai Download Manager pour prise en charge 32 bits de CS5 Production Premium et Master Collection, puis attendez que les fichiers soient complètement téléchargés.
  3. Naviguez jusqu’à l’emplacement d’enregistrement des fichiers téléchargés.
  4. Double-cliquez sur AfterEffects_PremierePro_CS4_ALL.exe afin d’extraire les fichiers d’installation. Une fois l’extraction des fichiers terminée, le programme d’installation se lance automatiquement. Si ce n’est pas le cas, localisez le dossier qui contient les fichiers extraits. Ouvrez le dossier Adobe Premiere Pro and After Effects CS4, 32-bit support for CS5, ouvrez le dossier Adobe CS4, puis double-cliquez sur Setup.exe.
  5. Suivez les instructions à l’écran pour installer le package de prise en charge 32 bits.
  6. Lorsque vous y êtes invité, entrez votre numéro de série pour la prise en charge 32 bits pour CS5 Production Premium et Master Collection afin de terminer l’installation.

Pour obtenir de l’aide sur l’installation de CS5, consultez le site www.adobe.com/go/cs5install_fr

Problèmes connus

  • Vous ne pouvez pas effectuer l’installation sur le lecteur racine. (#2316924)
  • Flash Catalyst ne peut pas être sélectionné pour l’installation lorsque le nom d’utilisateur comprend des caractères codés sur 4 octets. (#BG095682) 
  • Certains produits ne démarrent pas lorsque le nom d’utilisateur comprend des caractères spéciaux ou codés sur 4 octets, en particulier le caractère « yen » (¥). Affecte Adobe Media Player, After Effects, Flash Professional. (#BG081099, BG095671, BG094597, BG094587, BG095729, BG089964)
  • Flash Professional CS4 ne peut pas être installé si CS5 est déjà installé. (#BG092750)
  • Adobe Premiere Pro CS5 et After Effects CS5 s’installent sous Windows XP 64 bits, mais ils ne démarrent pas correctement. Adobe Premiere Pro CS5 et After Effects CS5 requièrent une édition 64 bits de Windows Vista ou de Windows 7. (BG097289)
  • Après avoir entré un numéro de série pour une version d’évaluation de Premiere Pro CS5, l’installation du contenu protégé complémentaire peut ne pas démarrer avant plusieurs minutes.Relancez Premiere Pro après avoir entré le numéro de série afin d’installer immédiatement le contenu protégé.

Pour obtenir des informations plus détaillées à propos du dépannage de l’installation, rendez-vous sur la page www.adobe.com/go/support_loganalyzer_fr.

Remarque : pour installer d’autres composants ou réinstaller votre logiciel après la première installation, vous devez accéder au programme d’installation d’origine (CD, DVD ou version téléchargée sur le Web). L'option de réparation n'est pas disponible. 

 

Désinstallation du logiciel

Avant de désinstaller le logiciel, fermez toutes les applications en cours d'exécution sur le système, y compris les autres applications Adobe, les applications Microsoft Office et les fenêtres de navigateur. 

Procédez de l'une des façons suivantes : 

  • Sous Windows XP, ouvrez le Panneau de configuration et cliquez deux fois sur Ajout/Suppression de programmes. Sélectionnez le produit à désinstaller, cliquez sur Modifier/Supprimer, puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. 
  • Sous Windows Vista et Windows 7, ouvrez le Panneau de configuration et double-cliquez sur Programmes et fonctionnalités. Sélectionnez le produit à désinstaller, cliquez sur Désinstaller, puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
  • IMPORTANT : Mac OS dispose d'une nouvelle fonctionnalité de désinstallation. NE faites PAS glisser les applications vers la corbeille pour les désinstaller. Pour désinstaller en toute sécurité le logiciel sous Mac OS X, cliquez deux fois sur le programme d'installation du produit dans Applications/Utilities/Adobe Installers ou cliquez deux fois sur le raccourci Désinstaller dans le dossier Application. Sélectionnez Supprimer les préférences, identifiez-vous en tant qu’administrateur, puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

Problèmes connus

  • Les produits ne sont pas répertoriés dans l’écran de désactivation tant qu’ils n’ont pas été démarrés. (#BG091275) 
  • Sous Windows, la désinstallation d’un produit CS4 après l’installation d’un produit CS5 peut affecter les entrées de la base de registre pour CS5. (#BG081801)

Remarque : si vous souhaitez installer le produit sur un autre ordinateur, vous devez le désactiver au préalable sur l’ordinateur source. Pour ce faire, choisissez la commande Aide > Désactiver.

 

Logiciel d’évaluation 

Saisie d’un numéro de série 

Saisissez le numéro de série du logiciel que vous avez acheté dans l'écran correspondant. Cet écran se charge au premier démarrage de l'application. Vous pouvez saisir le numéro de série propre à l’application ou un numéro de série de la suite Creative Suite contenant l’application. Si le produit que vous avez acheté fait partie de Creative Suite, vous pouvez saisir le numéro de série dans n’importe quelle application contenue dans Creative Suite. Les autres applications installées dans le cadre de Creative Suite reconnaîtront le nouveau numéro de série lors du prochain lancement des applications. 

Seules les applications qui utilisent une version d'essai reconnaîtront le nouveau numéro de série. Si l’une des applications a déjà été installée avec un numéro de série différent, elle continuera d’utiliser ce numéro jusqu’à ce que vous le supprimiez en sélectionnant Aide > Désactiver > Désactiver de manière permanente. Le nouveau numéro de série sera ensuite reconnu au lancement suivant de l'application. 

Le numéro de série que vous avez acheté permet l'utilisation du logiciel dans une langue spécifique et sera reconnu par un produit installé dans cette langue uniquement. 

Licences en volume 

Les clients qui souhaitent acheter des licences en volume ne peuvent pas les obtenir directement à partir d’une version d’évaluation. Toutefois, un numéro de série de licences en volume peut servir à sérialiser toutes les applications Creative Suite. Contactez votre revendeur ou le centre de licence agréé par Adobe pour commander une licence en volume.Pour chercher un revendeur dans votre région, accédez au site Web : http://partners.adobe.com/resellerfinder/na/reseller.jsp.

Version d’évaluation de Production Premium

Adobe Encore CS5 n’existe pas en version d’évaluation. Il est installé en même temps que les autres applications de la version d’évaluation de Creative Suite 5 Production Premium et Master Collection, mais il n’est pas disponible si vous n’achetez pas le produit. Les versions d’évaluation d’After Effects CS5, Flash Professional CS5, Adobe Premiere Pro CS5 et Soundbooth CS5 ne comprennent pas certaines fonctions qui dépendent de logiciels tiers sous licence. Par exemple, certains codecs pour le codage des formats MPEG sont disponibles uniquement avec la version complète de ces produits. Les formats et séquences prédéfinies HDV, XDCAM et AVCHD ne sont pas prises en charge dans les versions d’évaluation pour Mac OS et Windows.L’exportation Adobe Media Encoder n’inclut pas les formats d’exportation MPEG-4, MPEG-2, MPEG-2 DVD ou MPEG-2 Blu-ray dans la version d’évaluation.Le module d’importation des fichiers ne reconnaît pas les types de fichiers qui ne sont pas inclus dans le mode d’évaluation (tels que les fichiers MPEG et XDCAM). Le format d’acquisition HDV n’est pas inclus dans la version d’évaluation pour Mac OS.

Version d’évaluation d’Adobe Premiere Pro CS5 et d’Adobe After Effects CS5

Adobe Premiere Pro CS5 et Adobe After Effects CS5 requièrent une édition 64 bits de Windows Vista ou de Windows 7. Si vous achetez la version complète de Master Collection, les versions gratuites d’Adobe Premiere Pro CS4 et d’After Effects CS4 sont incluses.

Pour plus d’informations, rendez-vous à l’adresse suivante : www.adobe.com/go/32bit_installation_fr.

 

Licence électronique

Vous devez accepter les termes du contrat de licence et de garantie pour utiliser ce produit.Consultez le site www.adobe.com/go/eulas_fr pour plus de détails.Ce produit peut tenter de s’activer automatiquement par l’intermédiaire d’Internet. Consultez le site www.adobe.com/go/activation_fr pour plus de détails.

 

Informations d’enregistrement

La création d’un ID Adobe permet d’enregistrer le logiciel et de configurer l’accès aux services en ligne Adobe CS Live. Pour profiter de l’accès gratuit aux services en ligne CS Live et bénéficier d’informations actualisées, de formations, de bulletins d’information et d’invitations aux événements et séminaires Adobe, vous devez enregistrer votre produit.

Pour en savoir plus sur les services en ligne CS Live, rendez-vous à l’adresse suivante : www.adobe.com/go/cslive_ps_fr.

 

Installation des polices

Toute la documentation liée aux polices est disponible en ligne. Visitez la page http://www.adobe.com/type/browser/landing/creativesuite/creativesuite5.html pour consulter notre guide de l’utilisateur OpenType (OpenType User Guide), notre fichier Lisez-moi OpenType (OpenType ReadMe), les liens vers des fichiers Lisez-moi sur les polices, des listes de polices installées par les divers produits CS5 et des listes de polices incluses sur le DVD pour chaque produit CS5.

Le programme d’installation Creative Suite 5 installe les polices dans un répertoire de polices par défaut. Parmi ces polices, plusieurs sont de nouvelles versions de polices installées par Creative Suite 4. Si le programme d’installation détecte d’anciennes versions de ces polices dans le répertoire de polices par défaut, il désinstalle ces anciennes versions et les enregistre dans un nouveau répertoire. Vous trouverez ci-dessous le répertoire de polices par défaut :

    Apple Macintosh : <Disque système>/Bibliothèque/Fonts

    Windows : <Disque système>:\Windows\Fonts

Les anciennes polices sont enregistrées dans un nouveau répertoire :

    Apple Macintosh : <Disque système>/Bibliothèque/Application Support/Adobe/SavedFonts/current

    Windows : <Disque système>:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\SavedFonts\current

Ce nouveau répertoire contient également un fichier « Lisez-moi.html » qui répertorie les polices enregistrées et les numéros de version du nouveau et de l’ancien fichier de polices.

Vous pouvez réinstaller les anciennes polices en supprimant les nouveaux fichiers de polices du répertoire de polices par défaut et en déplaçant les anciens fichiers dans ce répertoire.

Vous trouverez d’autres polices sur le disque de contenu. Pour plus de détails sur ces polices, consultez le site Web : http://www.adobe.com/go/learn_fontinstall_fr

 

Problèmes connus

Consultez le site Web Support Adobe pour obtenir des informations de dernière minute et des renseignements sur des problèmes connus pour toutes les applications Creative Suite 5.

Adobe Premiere Pro CS5/After Effects CS5 :

  • Lors de la toute première importation d’un projet Adobe Premiere Pro dans After Effects, il peut s’écouler 20 à 25 secondes avant que la séquence n’apparaisse. Les importations suivantes prennent moins de temps. (BG086785)
  • (Windows 64 bits uniquement) Si Production Premium CS4 était installé à un emplacement autre que l’emplacement par défaut et que Production Premium CS5 est installé sur le même système, Dynamic Link CS4 ne fonctionnera pas. (#2559127)
    • Solution : installez Production Premium CS4 à l’emplacement par défaut. Ou procédez comme suit :
      1. Rendez-vous dans \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\dynamiclink\. Vous y trouverez deux raccourcis « AfterFx » et « Premiere », qui s’affichent sous forme d’une icône générique, signifiant qu’ils ne sont pas valides.
      2. Créez de nouveaux raccourcis pour AE et PPro à partir des applications AE CS4 et PPro CS4 installées.
      3. Renommez-les « AfterFx » et « Premiere » afin qu’ils correspondent aux raccourcis existants, puis placez-les dans le dossier \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\dynamiclink\, afin de remplacer les raccourcis existants installés par CS5. Les nouveaux raccourcis doivent s’afficher sous forme d’icône des produits plutôt que sous forme d’icône générique.

 

Assistance clientèle

Service clientèle

Le service clientèle d’Adobe propose une assistance sur les produits, la vente, l’enregistrement et d’autres sujets non techniques. Pour contacter le service clientèle d’Adobe, consultez la page du site Adobe.com correspondant à votre région ou pays et cliquez sur Contact.

Options du programme de support et ressources techniques 

Si vous avez besoin d’une assistance technique pour votre produit, notamment des informations sur l’assistance gratuite et prépayée, ainsi que les ressources de dépannage, vous trouverez plus de détails sur http://www.adobe.com/go/support_fr. Pour contacter l’assistance technique dans un autre pays, consultez le site Web http://www.adobe.com/go/intlsupport_fr, cliquez sur le menu déroulant sous la question « Vous souhaitez sélectionner un pays/une zone géographique en particulier ? », choisissez un autre pays ou une autre zone géographique, puis cliquez sur Go. Vous pouvez également cliquer sur « (modifier) » en regard du nom du pays en haut de l’écran, puis sélectionner un autre pays ou une autre zone géographique.

Les ressources gratuites concernant la résolution de problèmes comprennent, entre autres, la base de connaissances de l’assistance technique d’Adobe, les forums d’utilisateur à utilisateur d’Adobe et l’application Adobe Support Advisor. Nous vous proposons en permanence des outils et des informations supplémentaires accessibles en ligne afin que vous disposiez des moyens adaptés pour résoudre vos problèmes dans les meilleurs délais.

Si vous rencontrez un problème lors de l'installation ou la désinstallation d'une application Creative Suite 5, essayez de redémarrer votre ordinateur avant de contacter notre assistance. Pour obtenir de l'aide sur l'installation de la CS5, consultez le site www.adobe.com/go/cs5install_fr.

Autres ressources


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Pour bénéficier de l’aide complète et de l’assistance ou d’instructions et d’inspirations de la communauté d’utilisateurs, consultez la page www.adobe.com/go/learn_cs_fr.

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