Si vous rencontrez des problèmes lors du téléchargement ou de l'installation de Flash Player sur un ordinateur Windows, suivez ces étapes de dépannage :

1. Déterminez si vous utilisez une version 32 bits d'Internet Explorer sur une version 64 bits de Windows.
2. Déterminez la version de Flash Player installée sur votre ordinateur, le cas échéant.
3. Désinstallez les versions antérieures de Flash Player
4. Vérifiez la configuration d'Internet Explorer (ignorez cette étape pour les autres navigateurs, comme Firefox ou Google Chrome).
5. Téléchargez et installez Adobe Flash Player.

Après avoir suivi cette procédure, si les problèmes persistent, consultez les suggestions de dépannage suivantes :

• Téléchargement de Flash Player avec le programme d'installation manuelle
• Mise à jour de Flash Player sous Windows 7 et Windows Vista
• Dépannage avancé
• Erreurs courantes lors de l'installation de Flash Player 10.1
  
• Flash Player intégré dans Google Chrome
• Gestion des blocages hors processus dans Mozilla Firefox
• Autres solutions

1. Déterminez si vous utilisez une version 32 bits d'Internet Explorer sur une version 64 bits de Windows

La version de votre système d'exploitation Windows est soit 32 bits soit 64 bits. Un système d'exploitation 64 bits peut exécuter à la fois des applications 32 bits et 64 bits. Votre navigateur, tel qu'Internet Explorer, est une application 32 bits ou 64 bits.

Flash Player fonctionne uniquement avec un navigateur de type 32 bits. Sur un système d'exploitation 32 bits, votre navigateur est toujours une application 32 bits. Toutefois, sur un système d'exploitation 64 bits, votre navigateur peut être de type 32 bits ou 64 bits. Assurez-vous d'utiliser un navigateur 32 bits en suivant ces instructions :

Windows avec Internet Explorer
Pour être certain d'utiliser une version 32 bits d'Internet Explorer, suivez ces étapes :

1. Dans le menu Aide d'Internet Explorer, sélectionnez Aide > A propos d'Internet Explorer (dans certaines versions d'Internet Explorer, sélectionnez le point d'interrogation situé dans le coin supérieur droit pour sélectionner À propos d'Internet Explorer).
   
   
2. Si vous ne voyez pas les mots 64 bits en regard du numéro de version, vous utilisez une version 32 bits d'Internet Explorer. Passez à la section Déterminez la version de Flash Player installée sur votre ordinateur, le cas échéant.
3. Si vous apercevez les mots « Édition 64 bits », accédez à Flash Player sur les systèmes d'exploitation 64 bits (6b3af6c9) afin de poursuivre le dépannage de votre installation Flash Player.

Windows avec d'autres navigateurs, comme Firefox, Google Chrome ou Opera
Aucune version 64 bits officielle de ces navigateurs n'est actuellement disponible sur les systèmes d'exploitation Windows 64 bits. Par conséquent, sauf si vous utilisez une version test d'un navigateur (règle non générale), votre navigateur est une application 32 bits et fonctionne donc avec Flash Player. Passez à la section Déterminez la version de Flash Player installée sur votre ordinateur, le cas échéant.

2. Déterminez la version de Flash Player installée sur votre ordinateur, le cas échéant

Avant de résoudre les problèmes d'installation de Flash Player, déterminez la version de Flash Player installée sur votre ordinateur, le cas échéant. Vous verrez ainsi si votre installation fonctionne et s'il s'agit de la version la plus récente pour votre système d'exploitation. Procédez comme suit :

1. Accédez au site http://www.adobe.com/fr/software/flash/about. Si vous avez déjà installé Flash Player avec succès, la page affiche la version d'Adobe Flash Player comme indiqué dans l'image ci-dessous :
   
   Remarque : il est possible que le numéro de version dans cet exemple diffère de celui que vous avez installé.
   
   Si vous n'avez pas installé correctement Flash Player, l'image n'apparaît pas. 

2. La même page http://www.adobe.com/fr/software/flash/about possède un tableau indiquant la dernière version de Flash Player disponible pour votre système d'exploitation. Le tableau indique également les versions les plus récentes des navigateurs Web (par exemple, Internet Explorer ou Firefox). Si le numéro de version identifié à l'étape 1 ne correspond pas à la version la plus récente indiquée dans le tableau, procédez à une mise à niveau vers la version la plus récente. Pour effectuer la mise à niveau, passez à la section Désinstallez les versions antérieures de Flash Player.

Remarque : Internet Explorer utilise une version de Flash Player différente des autres navigateurs, comme Firefox ou Google Chrome. Si vous utilisez parfois Internet Explorer et d'autres fois un autre navigateur, vous avez peut-être installé une version différente de Flash Player pour Internet Explorer que celle pour les autres navigateurs.

3. Désinstallez les versions antérieures de Flash Player 

Avant d'installer Flash Player pour n'importe quel navigateur Windows, désinstallez toutes les versions antérieures de Flash Player et redémarrez votre ordinateur. Procédez comme suit :

1. Désinstallez toutes les versions antérieures de Flash Player et redémarrez votre ordinateur. Pour obtenir des instructions de désinstallation de Flash Player, consultez la section Désinstaller Flash Player (tn_14157).
2. Redémarrez votre ordinateur après la désinstallation.
3. Si vous utilisez Internet Explorer, passez à la section Vérifiez les paramètres de sécurité et ActiveX d'Internet Explorer. Dans le cas contraire, passez à la section Téléchargez et installez Adobe Flash Player.
   
   

4. Vérifiez les paramètres de sécurité et ActiveX d'Internet Explorer (ignorez cette étape pour les autres navigateurs)

Assurez-vous que le niveau de sécurité par défaut d'Internet Explorer est défini sur Moyen. Ce niveau permet l'affichage des contrôles ActiveX, tels que Flash Player. Pour définir un niveau de sécurité moyen pour le navigateur, procédez comme suit :

1. Ouvrez Internet Explorer.
2. Sélectionnez Outils > Options Internet.
3. Sélectionnez l’onglet Sécurité.
4. Sélectionnez la zone Sites de confiance.
5. Cliquez sur Niveau par défaut (si ce bouton est grisé, passez à l'étape suivante).
6. Positionnez le curseur sur Moyen. 
7. Cliquez sur Appliquer.
8. Sélectionnez la zone Internet.
9. Répétez les étapes 5 à 7. Dès que vous avez terminé, cliquez sur OK.

5. Téléchargez et installez Adobe Flash Player

Si vous ne l'avez pas encore fait, désinstallez les versions antérieures de Flash Player. Téléchargez et installez ensuite Flash Player à partir du Centre de téléchargement Adobe Flash Player.

Si vous rencontrez des problèmes lors du téléchargement ou de l'installation d'Adobe Flash Player, assurez-vous que :

• JavaScript est activé.

Par exemple, dans Internet Explorer, activez JavaScript en procédant comme suit :

1. Ouvrez Internet Explorer.
2. Sélectionnez Outils > Options Internet.
3. Sélectionnez l’onglet Sécurité.
4. Sélectionnez la zone Sites de confiance.
5. Sélectionnez Personnaliser le niveau.
6. Recherchez la section Script.
7. Activez les scripts ASP.
8. Cliquez sur OK.
9. Sélectionnez la zone Internet.
10. Répétez les étapes 5 à 8.



• Votre système d'exploitation prend en charge la dernière version de Flash Player. Pour le savoir, consultez la section Flash Player 9 pour les systèmes d'exploitation antérieurs (kb406791).
• Vous avez accepté tous les messages ActiveX dans Internet Explorer ou les avertissements de plug-ins dans les autres navigateurs.

Dans Internet Explorer, à chaque fois que vous recevez un message ActiveX, sélectionnez Autoriser le contenu bloqué.

 

Dans Firefox, si le message « Firefox a empêché ce site (get.adobe.com) d'installer un logiciel sur votre ordinateur » s'affiche, cliquez sur Autoriser.



• Vous acceptez l'installation temporaire du Gestionnaire de téléchargement d'Adobe.

Internet Explorer
Lorsque vous tentez d'installer Adobe Flash Player, Internet Explorer affiche un message d'avertissement. Suivez les instructions indiquées par Internet Explorer pour accepter, temporairement, l'installation du Gestionnaire de téléchargement d'Adobe.



Firefox
De la même façon, Firefox affiche parfois une fenêtre contextuelle vous demandant si vous acceptez d'installer le Gestionnaire de téléchargement d'Adobe. Sélectionnez Installer maintenant.



Firefox affiche alors une fenêtre contextuelle vous demandant de redémarrer Firefox. Sélectionnez Redémarrer Firefox.

Remarque : pour tout autre problème concernant les paramètres de navigateur, consultez la section Dépannage des problèmes de téléchargement (tn_15296).

Pour tout autre aspect à prendre à compte, comme les utilitaires Internet qui bloquent les téléchargements de Flash Player ou les droits d'utilisateur Windows nécessaires, reportez-vous à la section Dépannage avancé. Vous pouvez également essayer de télécharger Flash Player avec le programme d'installation manuelle.

Téléchargement de Flash Player avec le programme d'installation manuelle 

Lorsque vous téléchargez et installez Flash Player à partir du Centre de téléchargement Adobe Flash Player, le téléchargement utilise le Gestionnaire de téléchargement d'Adobe. Au lieu d'utiliser le Gestionnaire de téléchargement d'Adobe, vous pouvez télécharger et exécuter manuellement le programme d'installation de Flash Player.

1. Si vous ne l'avez pas encore fait, désinstallez les versions antérieures de Flash Player.
2. Sélectionnez le programme d'installation manuelle correspondant au navigateur que vous utilisez. Sélectionnez l’une des options suivantes :
   • Flash Player 10 ActiveX (Internet Explorer)
   • Flash Player 10 Plugin (tous les autres navigateurs Windows, comme Firefox ou Google Chrome)

2. Une boîte de dialogue de téléchargement s'affiche. Sélectionnez Enregistrer (si vous utilisez Firefox, sélectionnez Enregistrer le fichier).
3. Imprimez ces instructions, puis fermez toutes les applications.
4. Ouvrez le dossier dans lequel vous avez enregistré le fichier.
5. Cliquez deux fois sur le nom du fichier pour exécuter le programme d'installation manuelle.
6. Sélectionnez le contrat de licence, puis cliquez sur Installer.
   
   
7. Une fois l'installation terminée, cliquez sur Terminer.
   
8. Accédez au site http://www.adobe.com/fr/software/flash/about. Si l'installation est réussie, la page affiche la version d'Adobe Flash Player. Pour plus d'informations, voir Déterminez la version de Flash Player installée sur votre ordinateur, le cas échéant.
   

Mise à jour de Flash Player sous Windows Vista et Windows 7

Sur certains systèmes Windows Vista et Windows 7, Flash Player est installé mais il n'affiche aucun contenu Flash.

Si la version de Flash Player installée est comprise entre 9.0.28.0 et 10.0.45.0, utilisez un utilitaire d'installation spécial qui désinstalle Flash Player puis installe la dernière version de Flash Player. Cet utilitaire est destiné à Flash Player pour Internet Explorer. Procédez comme suit :

1. Ouvrez l'Explorateur Windows et accédez à l'un des dossiers suivants (un seul existe en fonction de votre système d'exploitation) :
   • C:\Windows\System32\Macromed\Flash\
   •  C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\
2. Recherchez l'utilitaire d'installation. Il s'agit d'un fichier avec un nom du type FlashUtil10d.exe. Le numéro et la lettre (10d dans cet exemple) dépendent de la version de Flash Player installée.
3. Fermez toutes les applications à l'exception de l'Explorateur Windows.
4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'utilitaire d'installation (FlashUtil10d.exe dans cet exemple).
5. Sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur pour exécuter le programme d'installation avec des droits d'administrateur.
   
   
    
6. Si la fenêtre contextuelle Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche, sélectionnez Oui.
7. Sélectionnez Installer maintenant pour installer la mise à jour d'Adobe Flash Player.
   
   
   
    
8. Vérifiez le contrat de licence et sélectionnez Installer dans la fenêtre d'installation d'Adobe Flash Player. 
   
   
    
9. Lorsque l'installation est terminée, cliquez sur Terminer.
   
10. Redémarrez l’ordinateur.

Remarque : à partir de Flash Player 10.1, l'utilitaire contenu dans le dossier Macromed\Flash désinstalle uniquement Flash Player. Il ne démarre pas le processus d'installation automatique comme dans les versions de Flash Player9.0.28.0 à 10.0.45.0. Si vous utilisez cet utilitaire pour Flash Player 10.1, téléchargez la dernière version de Flash Player et procédez à une installation manuelle. Reportez-vous à la section Téléchargement de Flash Player avec le programme d'installation manuelle.

L'utilitaire de désinstallation de Flash Player 10.1 contenu dans le dossier Macromed\Flash possède l'un des noms suivants :

• FlashUtil10*_ACTIVEX.exe
• FlashUtil10*_PLUGIN.exe

Le caractère * dans le nom représente une lettre qui dépend de la version de Flash Player 10.1. Par exemple, FlashUtil10h_ActiveX.exe correspond au nom pour Flash Player 10.1.53.64.

Ces deux utilitaires désinstallent Flash Player respectivement pour Internet Explorer et pour d'autres navigateurs, comme Firefox. Si vous souhaitez désinstaller Flash Player uniquement pour Internet Explorer, utilisez le Panneau de configuration de Windows pour supprimer le programme Adobe Flash Player 10 ActiveX. Pour désinstaller Flash Player uniquement pour les autres navigateurs, supprimez le programme Adobe Flash Player 10 Plugin.

Pour plus d'informations sur les utilitaires contenus dans le dossier Macromed\Flash, consultez la section  Problèmes d'installation lors du basculement entre les versions commercialisée et de débogage au cours du développement et du test (4da116d3).

Dépannage avancé 

Vérification des droits d'utilisateur 

Les droits d'utilisateur déterminent si vous êtes autorisé à installer Flash Player. Parfois, vous ne pouvez pas installer Flash Player correctement si vous ne disposez pas de droits d'administrateur pour Windows NT, 2000, XP, Vista ou Windows 7.

Pour vérifier si vous possédez des droits d'administrateur pour votre compte d'utilisateur, procédez comme suit :

• Sous Windows XP 
  Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer et recherchez les éléments de menu Ouvrir tous les utilisateurs et Explorer tous les utilisateurs. Si vous visualisez ces éléments de menu, cela signifie que vous êtes un administrateur et que vous disposez de droits suffisants pour installer le logiciel.
• Sous Vista/Windows 7 
  
  1. Sélectionnez le menu Démarrer dans l'angle inférieur gauche de l'écran.
  2. Sélectionnez Panneau de configuration.
  3. Si vous visualisez la sélection Comptes d'utilisateurs, cela signifie que vous êtes un administrateur. Si vous visualisez la sélection Comptes et protection des utilisateurs, vous n'êtes pas un administrateur.

Si vous n'êtes pas un administrateur :

• Particuliers
  Créez un compte d'utilisateur avec des droits d'administrateur et essayez de réinstaller Flash Player après vous être connecté à ce compte. Pour plus d'informations, consultez la page de l'aide Microsoft Créer un compte d'utilisateur.
• Professionnels 
  Contactez votre administrateur système pour obtenir des instructions à ce sujet.

Remarque : dans Vista/Windows 7, quels que soient vos droits, vous pouvez exécuter n'importe quel logiciel en tant qu'administrateur. Pour exécuter une application en tant qu'administrateur, cliquez avec le bouton droit sur le nom de fichier, puis sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur. Indiquez votre ID d'administrateur et votre mot de passe lorsque vous y êtes invité.

Installez la version la plus récente.

Si vous tentez d'installer une version d'Adobe Flash Player qui n'est pas la plus récente, l'installation peut échouer. Par exemple, si vous avez installé Flash Player 9.0.115.0 et que vous tentez d'installer la version 9.0.47.0, l'installation échoue. Suivez les instructions qui figurent dans Installer une version antérieure de Flash Player | Internet Explorer sous Windows (kb402435).

Pour confirmer la réussite de l'installation de Flash Player, reportez-vous à la section Déterminez la version de Flash Player installée sur votre ordinateur, le cas échéant.

Correction des problèmes causés par des outils de suppression de Flash tiers

Si vous avez exécuté un outil de réparation tiers ou un programme de nettoyage de registre pour résoudre des problèmes avec Flash Player, exécutez le programme de désinstallation de Flash Player, puis réinstallez Flash Player. Pour plus d'infirmations sur le programme de désinstallation de Flash Player, consultez la section Désinstallation de Flash Player  (tn_14157).

Dépannage des bloqueurs de fenêtres contextuelles

Les logiciels de blocage de fenêtres contextuelles ou publicitaires peuvent empêcher l'affichage de contenu Flash. Pour plus d'informations, consultez la section Les films n'apparaissent pas après l'installation de Flash Player (tn_19091).

Vérification que les utilitaires Internet ne bloquent pas Flash Player

Assurez-vous que les paramètres de votre pare-feu ou de votre utilitaire sont définis pour autoriser les contrôles ActiveX et le contenu Flash. Certains utilitaires Internet, tels que les utilitaires Norton, se comportent comme des pare-feux et restreignent l'affichage des contrôles ActiveX ou bloquent le contenu Flash.

L'illustration suivante représente un exemple d'affichage d'utilitaire Internet. Elle montre également que les pare-feux et les utilitaires Internet peuvent être configurés pour autoriser le contenu ActiveX. Pour plus d'informations, consultez la documentation de votre pare-feu ou de votre utilitaire Internet.

Dans Firefox, vérification que le plug-in Flash Player est activé

Dans Firefox, Flash Player est installé sous la forme d'un plug-in. Pour vous assurer que le plug-in Flash Player est activé, procédez comme suit :

1. Dans le menu Firefox, sélectionnez Outils > Modules complémentaires.
2. Dans la boîte de dialogue des modules complémentaires, sélectionnez Plug-ins.
3. Sélectionnez Shockwave Flash dans la liste des plug-ins.
   
   
4. Si le bouton Désactiver est affiché, cela signifie que le plug-in Flash Player est activé. Fermez la boîte de dialogue. 
5. Au contraire, si le bouton Activer est affiché, cela signifie que le plug-in Flash Player est désactivé. Cliquez sur Activer et fermez la boîte de dialogue.

Dans Internet Explorer, vérification que le module Flash Player est activé

Dans Internet Explorer, Flash Player est installé en tant que module complémentaire. Pour vous assurer que le module Flash Player est activé, procédez comme suit :

1. Dans le menu Internet Explorer, sélectionnez Outils > Gérer les modules complémentaires...
2. Sélectionnez l'objet Shockwave Flash dans la liste des modules complémentaires. Si l'objet Shockwave Flash n'apparaît pas dans la liste, cela signifie que Flash Player n'est pas installé pour Internet Explorer. 
   
   Boîte de dialogue Gérer les modules complémentaires d'Internet Explorer 6 et 7
   
   
   Boîte de dialogue Gérer les modules complémentaires d'Internet Explorer 8
   
   
3. Si l'état est Activé, cela signifie que le module Flash Player est activé. Fermez la boîte de dialogue.
4. Si l'état est Désactivé, sélectionnez Activer. Fermez la boîte de dialogue.

Correction des blocages d'ordinateur qui se produisent lors de l'affichage de contenu Flash

Pour plus d'informations sur les blocages d'ordinateur lors de l'affichage de contenu Flash ou Flex, voir Flash Player bloque Internet Explorer | sous Windows XP, Vista (TechNote kb408620).

Erreurs courantes lors de l'installation de Flash Player 10.1 

Si vous utilisez le programme d'installation manuelle, comme indiqué à la section Téléchargement de Flash Player avec le programme d'installation manuelle, toutes les erreurs d'installation s'affichent dans une fenêtre contextuelle.

Si vous utilisez au contraire le Gestionnaire de téléchargement d'Adobe, comme c'est le cas le plus souvent (en commençant le téléchargement et l'installation à partir du Centre de téléchargement Adobe Flash Player) aucune fenêtre contextuelle ne s'affiche. Les erreurs détectées sont répertoriées dans le fichier journal d'installation de Flash Player, FlashInstall.log, disponible sous :

• C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash (pour un ordinateur 32 bits)
• C:\WINDOWS\SysWOW64\Macromed\Flash (pour un ordinateur 64 bits)

Le tableau ci-dessous explique les erreurs courantes qui se produisent lors de l'installation de Flash Player 10.1.

Informations sur l'erreur	Fenêtre contextuelle
Erreur : un autre programme d'installation de Flash Player est déjà en cours d'exécution Cause : une autre instance du programme d'installation ou de désinstallation de Flash Player est ouverte. Solution : fermez la fenêtre du programme d'installation ou de désinstallation qui est ouverte.
Erreur : une version plus récente de Flash Player est installée ou est disponible sur le site www.adobe.com. Cause : la version actuelle de Flash Player de l'utilisateur est plus récente que celle en cours d'installation. Solution : désinstallez Flash Player à l'aide des instructions de la note technique tn_14157.
Erreur : la version existante de Flash Player est en cours d'utilisation. Cause : une application utilise toujours Flash Player. Solution : fermez l'application et réessayez l'installation.
Erreur : le fichier n'a pas pu être écrit en raison de droits insuffisants. Cause : l'utilisateur à l'origine de l'installation ne dispose pas de droits d'administrateur. Solution : essayez d'installer en tant qu'utilisateur avec des droits suffisants (Administrateur, en fait).
Erreur : le contrôle ActiveX Flash Player n'a pas pu être enregistré. Cause : ActiveX n'a pas pu être enregistré. Solution : vérifiez qu'ils disposent de droits en écriture pour l'ensemble des entrées de registre de Flash Player.  Voir la remarque ci-dessous.

Remarque : des droits d'administration sont nécessaires pour que le programme d'installation de Flash Player puisse accéder au registre du système Windows et au dossier suivant :

• C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash (pour un ordinateur 32 bits)
• C:\WINDOWS\SysWOW64\Macromed\Flash (pour un ordinateur 64 bits)

Le programme d'installation de Flash Player utilise les entrées de registre système Windows suivantes :

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{D4304BCF-B8E9-4B35-BEA0-DC5B522670C2} 
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000} 
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{1171A62F-05D2-11D1-83FC-00A0C9089C5A} 
HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{2E4BB6BE-A75F-4DC0-9500-68203655A2C4} 
HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{FAB3E735-69C7-453B-A446-B6823C6DF1C9} 
HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{57A0E746-3863-4D20-A811-950C84F1DB9B} 
HKEY_CLASSES_ROOT\.spl HKEY_CLASSES_ROOT\.swf HKEY_CLASSES_ROOT\.mfp 
HKEY_CLASSES_ROOT\.sol HKEY_CLASSES_ROOT\.sor 
HKEY_CLASSES_ROOT\FlashFactory.FlashFactory 
HKEY_CLASSES_ROOT\FlashFactory.FlashFactory.1 
HKEY_CLASSES_ROOT\FlashProp.FlashProp 
HKEY_CLASSES_ROOT\FlashProp.FlashProp.1 
HKEY_CLASSES_ROOT\ShockwaveFlash.ShockwaveFlash 
HKEY_CLASSES_ROOT\ShockwaveFlash.ShockwaveFlash.1 
HKEY_CLASSES_ROOT\ShockwaveFlash.ShockwaveFlash.3 
HKEY_CLASSES_ROOT\ShockwaveFlash.ShockwaveFlash.4 
HKEY_CLASSES_ROOT\ShockwaveFlash.ShockwaveFlash.5 
HKEY_CLASSES_ROOT\ShockwaveFlash.ShockwaveFlash.6 
HKEY_CLASSES_ROOT\ShockwaveFlash.ShockwaveFlash.7 
HKEY_CLASSES_ROOT\ShockwaveFlash.ShockwaveFlash.8 
HKEY_CLASSES_ROOT\ShockwaveFlash.ShockwaveFlash.9 
HKEY_CLASSES_ROOT\ShockwaveFlash.ShockwaveFlash.10 
HKEY_CLASSES_ROOT\MacromediaFlashPaper.MacromediaFlashPaper 
HKEY_CLASSES_ROOT\MIME\Database\Content Type\application/futuresplash 
HKEY_CLASSES_ROOT\MIME\Database\Content Type\application/x-shockwave-flash  
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ShockwaveFlash.ShockwaveFlash 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ShockwaveFlash.ShockwaveFlash.1 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ShockwaveFlash.ShockwaveFlash.3 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ShockwaveFlash.ShockwaveFlash.4 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ShockwaveFlash.ShockwaveFlash.5 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ShockwaveFlash.ShockwaveFlash.6 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ShockwaveFlash.ShockwaveFlash.7 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ShockwaveFlash.ShockwaveFlash.8 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ShockwaveFlash.ShockwaveFlash.9 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ShockwaveFlash.ShockwaveFlash.10 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000}

Pour plus d'informations sur les autorisations de Registre Windows, voir l'article MSDN Présentation des fichier Windows et autorisations de Registre.

Important : un registre système Windows endommagé ou des paramètres de droit de registre incorrects peuvent vous empêcher d'installer Flash Player. Pour plus d'informations, consultez la section Téléchargement de SubInACL depuis Microsoft pour résoudre les problèmes de droit empêchant l'installation de Flash Player (cpsid_49419).

Flash Player intégré dans Google Chrome

Le plug-in Flash intégré dans Google Chrome ne peut pas être désinstallé. Par conséquent, le programme de désinstallation de Flash Player ne désinstalle pas le plug-in Flash intégré dans Google Chrome. Vous pouvez uniquement activer ou désactiver le plug-in intégré comme décrit dans la section Utilisation de Flash Player avec Google Chrome (cpsid_83950)

Gestion des blocages hors processus dans Mozilla Firefox

Firefox versions 3.6.4 et ultérieures isole le fonctionnement des plug-ins comme Adobe Flash Player. Cette fonction de protection contre les pannes causées par des plug-ins empêche tout plug-in d'affecter le processus principal de Firefox. Pour plus d'informations, voir l'article Mozilla Le plugin Adobe Flash a planté.

Autres solutions 

• Pour plus d'informations sur l'utilisation de Flash Player sous des éditions 64 bits de systèmes d'exploitation Windows, consultez la section Flash Player sur des systèmes d'exploitation 64 bits (6b3af6c9)
• Si vous disposez d'un système d'exploitation antérieur, consultez la section Flash Player 9 pour systèmes d'exploitation antérieurs (kb406791).
• Si vous tentez d'installer une version plus ancienne de Flash Player que celle actuellement installée, consultez la section  Installation d'une version antérieure de Flash Player | Internet Explorer sous Windows (kb402435).
• Pour plus d'informations sur la désinstallation de Flash Player, consultez la section Désinstallation de Flash Player (tn_14157).
• Pour plus d'informations sur l'administration de Flash Player, voir Guide d'administration d'Adobe Flash Player pour Flash Player 10.1.
• Pour les autres problèmes liés aux paramètres de navigateur, consultez la section Dépannage des problèmes de téléchargement (tn_15296).
• Si vous rencontrez des problèmes avec une version antérieure de Flash Player, consultez la section Versions Flash Player archivées (tn_14266).

Si vous avez toujours besoin d'aide pour la résolution des problèmes d'installation de Flash Player, visitez la page d'aide et d'assistance technique d'Adobe Flash Player.

Retour au début

Produits affectés