Sarjanumeron paikallistaminen
Aiheet
- KOKEILE TÄTÄ ENSIN
- Levykotelon tai kuoren tarkastaminen
- Adobe-tilin tarkistaminen verkossa
- Asennetun tuotteen sarjanumeron tarkistaminen
- Muita ratkaisuja
- Ladattu tuote (yksittäinen käyttäjä)
- Hallussa on sekä tuotteen Student- että Teacher-versio
- Määrälisenssi tai palvelintuote
- Adobe Premiere Elements 10 tai Adobe Photoshop Elements 10 on ostettu Best Buy -sivustosta
- Sarjanumero ei toimi
- Sarjanumero on hävinnyt
- Käytössä on kokeiluversio
- Sarjanumeron paikallistaminen vanhemmissa palvelintuotteiden versioissa
KOKEILE TÄTÄ ENSIN
Levykotelon tai kuoren tarkastaminen
Sarjanumero on levykotelon tai kuoren takasivulla:
Huomautus: sarjanumero ei ole pakkauksen tai tuotelaatikon ulkopuolella.
Adobe-tilin tarkistaminen verkossa
Jos olet rekisteröitynyt verkossa tai ostanut tuotelatauksen, sarjanumero näkyy Adobe-tililläsi.
- Kirjaudu Adobe-tilillesi Adobe-tunnuksellasi (sähköpostiosoitteesi) ja -salasanallasi.
- Valitse Oma Adobe ja napsauta sitten Omat tuotteet -kohtaa.
Huomautus: Jos sarjanumero ei ole näkyvissä, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Esimerkiksi jotkin vanhemmat Macromedia-tuotteiden rekisteröinnit eivät näy Adobe-tileissä.
Asennetun tuotteen sarjanumeron tarkistaminen
Voit tarkastaa tiettyjen Adobe- ja Macromedia-tuotteiden sarjanumeron sovelluksen sisältä:
- Avaa Ohje-valikko (Windows) tai Apple-valikko (Mac OS) ja valitse Tietoja [tuotteesta].
- Napsauta aloitusnäyttöä kerran. Jos sarjanumeron nähtävissä, se näkyy vasemmassa alakulmassa.
Muita ratkaisuja
Ladattu tuote (yksittäinen käyttäjä)
Sarjanumero sijaitsee Adobe Storen lähettämässä tilausvahvistuksen sähköpostissa ja Adobe-tilissä. Kirjaudu Adobe-tilillesi, valitse Oma Adobe ja sitten Omat tuotteet. Jos olet ostanut ladatun tuotteen valtuutetulta jälleenmyyjältä, ota yhteyttä jälleenmyyjään ja pyydä tätä kertomaan sarjanumerosi.
Hallussa on sekä tuotteen Student- että Teacher-versio
Sarjanumeron saa, kun kelpoisuustodisteet on varmennettu. Jos sinun tarvitsee lähettää todisteet kelpoisuudestasi saadaksesi sarjanumeron, katso ohjeet Koulutukseen liittyviä usein kysyttyjä kysymyksiä -aiheesta.
Vihje: jos haluat käyttää ohjelmistoa, ennen kuin olet saanut sarjanumeron, asenna ohjelmiston kokeiluversio. Sarjanumeron avulla voit myöhemmin muuntaa ohjelmiston täysversioksi.
Pohjois-Amerikassa olevat asiakkaat
| Tuote on ostettu verkossa Adobe.com-sivustosta | Kun olet lähettänyt todisteet kelpoisuudestasi ja ne on varmennettu, saat sähköpostitse sarjanumeron. Voit hakea sarjanumeron myös verkossa.
|
| Tuote on ostettu Adobelta puhelimitse | Kun olet lähettänyt todisteet kelpoisuudestasi ja ne on varmennettu, saat sähköpostitse sarjanumeron. Voit myös kirjautua Adoben tukiportaaliin ja etsiä tapauksen, joka luotiin kelpoisuutesi todistamiseksi. Sarjanumero on tapauksen huomautuksissa. |
| Tuote on ostettu jälleenmyyjältä | Tuotteesi mukana tulee joko kuponkikoodi tai tuotekoodi. Jotta voit hakea sarjanumerosi, tarvitset koodin ja sähköpostiosoitteen, jota käytit pyytäessäsi sarjanumeroa. (Kuponkikoodit ovat DVD-kotelon lisäosassa vasemmalla puolella. Tuotekoodit ovat tuotepakkauksen lisäosassa ja DVD-kotelon takapuolen tarrassa.)
|
Pohjois-Amerikan ulkopuolella olevat asiakkaat
Tuote on ostettu suoraan Adobelta -tai- Tuote on ostettu jälleenmyyjältä |
Kun olet lähettänyt todisteet kelpoisuudestasi ja ne on varmennettu, saat sähköpostitse sarjanumeron. Voit hakea sarjanumeron myös verkossa.
* Itävallassa, Belgiassa, Tanskassa, Suomessa, Irlannissa, Italiassa, Luxemburgissa, Hollannissa, Norjassa, Portugalissa, Espanjassa, Ruotsissa ja Sveitsissä asuville asiakkaille. |
Määrälisenssi tai palvelintuote
Määrälisenssin tai palvelintuotteen sarjanumero tai tuoteaktivointikoodi (PAC-koodi) sijaitsee Lisensointi-sivuston Lisensointitili-sivulla osoitteessa http://licensing.adobe.com. Sisäänkirjautumistiedot on lähetetty tilin yhteyshenkilölle.
Adobe Premiere Elements 10 tai Adobe Photoshop Elements 10 on ostettu Best Buy -sivustosta
Irrota pakkauksen kääntöpuolella oleva tarra ja hae sarjanumerosi noudattamalla ohjeita. Jos haluat lisätietoja, katso Sarjanumeron hakemista koskevat usein kysytyt kysymykset | PRE10, PSE10, PEPE10 | Best Buy.
Sarjanumero ei toimi
Jos käytössä on CS5, sarjanumero-ongelma voi johtua seuraavista syistä:
- Acrobat- ja Creative Suite -tuotteilla on eri sarjanumerot, vaikka ne toimitetaan yhdessä. Käytä Acrobatin sarjanumeroa, kun asennat Acrobatin ja Creative Suiten sarjanumeroa, kun asennat Creative Suite -tuotteita.
- Master Collection- ja Production Premium -Windows-versiot sisältävät Adobe Premiere Pro CS4:n ja After Effects CS4:n 32-bittiset versiot. Jos asennetaan CS4-versiota, käytä mukana toimitettua CS4-sarjanumeroa.
Jos ongelmana on jokin muu, katso Sarjanumero ei toimi.
Sarjanumero on hävinnyt
| Sarjanumero on rekisteröity verkossa | Hae sarjanumero Adobe-tilistäsi. |
| Sarjanumeroa ei ole rekisteröity verkossa tai sarjanumeroa ei löydy Adobe-tilistä | Ota yhteyttä asiakaspalveluun. |
| Tuote on ladattu | Katso Ladattu tuote (yksittäinen käyttäjä). |
| Opiskelija tai opettaja mukana Adobe Education -ohjelmassa | Siirry Adoben maa-/aluekohtaiseen tukiportaaliin:
|
| Käytössä on määrälisenssi | Katso Määrälisenssi tai palvelintuote. |
Käytössä on kokeiluversio
Kun kokeiluaika loppuu, ohjelmisto pyytää antamaan sarjanumeron, ennen kuin tuotteen käyttöä voi jatkaa. Sarjanumeron saa vain tuotteen ostamalla. Kokeiluversioiden voimassaoloa ei voi pidentää.
Sarjanumeron paikallistaminen vanhemmissa palvelintuotteiden versioissa
ColdFusion Server MX ja 5.0
- Siirry kohtaan ColdFusion Administrator.
- Valitse näytön ylälaidan sinisestä palkista Versiotiedot nähdäksesi sarjanumeron.
Jos et näe sarjanumeroa, käytössäsi on ohjelmiston kokeiluversio.
ColdFusion Server 4.5
- Etsi vasemmassa laidassa oleva CF Admin -työkalurivi.
- Valitse Palvelin-osiosta Versiotiedot nähdäksesi sarjanumeron.
ColdFusion Server 4.01 ja aikaisemmat
- Valitse Käynnistä > Suorita.
- Kirjoita regedit. Valitse OK.
- Avaa Rekisteröinti kohdassa HKEY_local_machine\Software\Allaire\ColdFusion\CurrentVersion.
- Sarjanumero näkyy oikeassa laidassa.
ColdFusion Studio 4.5 ja aikaisemmat
- Valitse Ohje > Tietoja > Versiotiedot.
- Sarjanumero on valintaikkunan vasemmassa alalaidassa.
Flash Communication Server
- Käynnistä Administration Console ja kirjaudu sisään.
- Valitse Lisenssi-välilehti.
- Sarjanumero on Palvelinlisenssit-kentässä.
JRun 3.0
- Siirry kohtaan JRun Management Control (JMC).
- Valitse Sarjanumero.
JRun 2.3.3
- Siirry kohtaan JRun Administrator.
- Valitse Lisenssit-välilehti.
Avainsanat: sarjanumero kadonnut, väärä sarjanumero, sarjanumero puuttuu, sarjanumerot, oman sarjanumeron etsiminen, oman sarjanumeron hakeminen, sarjanumeron etsiminen, sarjanumeron hakeminen
Dokumenttitunnus
(tn_15290)
Päivitetty viimeksi
2012-01-05