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TechNote

Notas de la versión de InCopy CS5

 


Léame de Adobe InCopy CS5


Bienvenido a Adobe® InCopy® CS5. Este documento contiene información de última hora referente al producto, actualizaciones y sugerencias para la solución de problemas no incluidas en la documentación de InCopy

Requisitos mínimos del sistema

Instalación del software

Desinstalación del software

Software de prueba

Licencia electrónica

Instalación de fuentes

Problemas conocidos

Asistencia a clientes

Otros recursos

Requisitos mínimos del sistema 


Windows®

  • Procesador Intel® Pentium® 4 o AMD Athlon® 64
  • Microsoft® Windows XP con Service Pack 2 (se recomienda Service Pack 3), Windows Vista® con Service Pack 1, o Windows 7®
  • 1 GB de RAM (se recomienda 2 GB)
  • 1,3 GB de espacio libre en el disco duro para la instalación; se necesitará espacio libre adicional durante la instalación (no se puede instalar InCopy en dispositivos de almacenamiento basados en flash)
  • Resolución de monitor mínima de 1.024 x 768 (se recomienda 1.280 x 800) con tarjeta de vídeo de 16 bits o superior 
  • Unidad de DVD-ROM 
  • Se requiere una conexión a Internet de banda ancha para los servicios en línea

 Mac OS 

  • Procesador Intel® multinúcleo.
  • Mac OS X v10.5.7–10.6.x
  • 1 GB de RAM (se recomienda 2 GB)
  • 1,8 GB de espacio libre en el disco duro para la instalación; se necesitará espacio libre adicional durante la instalación (no se puede instalar InCopy en un volumen que use un sistema de archivos que distinga entre mayúsculas y minúsculas o en un dispositivo de almacenamiento basado en flash)
  • Resolución de monitor mínima de 1.024 x 768 (se recomienda 1.280 x 800) con tarjeta de vídeo de 16 bits o superior 
  • Unidad de DVD-ROM
  • Se requiere una conexión a Internet de banda ancha para los servicios en línea

Para obtener actualizaciones sobre los requisitos del sistema, visite www.adobe.com/go/incopy_systemreqs_es

Instalación del software 


1. Antes de comenzar la instalación, cierre todas las aplicaciones que se estén ejecutando en el sistema, incluidas las aplicaciones de Adobe y Microsoft Office y las ventanas del navegador.  También es recomendable desactivar temporalmente el antivirus durante el proceso de instalación. 

2. Es necesario que tenga privilegios de administrador o que pueda validar como tal. 

3. Siga uno de estos procedimientos:  

Windows: 

    • Introduzca el DVD en la unidad y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si el programa de instalación no se ejecuta automáticamente, desplácese hasta la carpeta Adobe InCopy CS5 que se encuentra en la raíz del DVD y haga doble clic en el archivo Set-up.exe para iniciar el proceso de instalación.
    • Si se ha descargado el software desde la Web, el instalador se extraerá y se iniciará automáticamente. Si el instalador no se inicia automáticamente, abra la carpeta, desplácese hasta la carpeta Adobe InCopy CS5, haga doble clic en el archivo Set-up.exe y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Mac: 

    • Introduzca el DVD en la unidad, navegue hasta la carpeta de la aplicación ubicada en la raíz del disco, haga doble clic en Install.app y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.   
    • Si ha descargado el software desde la página Web, abra la carpeta, desplácese hasta la carpeta de la aplicación, haga doble clic en Install.app y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

4. Si está instalando una actualización, el programa de instalación comprobará el sistema para buscar un producto de actualización válido. Si no lo encuentra, le pedirá que escriba el número de serie del producto que desea actualizar. También puede instalar el software de prueba y, a continuación, escribir el número de serie antiguo y el nuevo en la pantalla de serialización que aparecerá cuando inicie la aplicación.  

5. Para obtener más ayuda sobre la instalación de CS5, diríjase a www.adobe.com/go/cs5install_es/.

Problemas de instalación conocidos

  • Al instalar el programa en el sistema operativo Windows de 64 bits, aparece una ubicación de instalación predeterminada errónea. La aplicación se instalará en la siguiente ubicación: c:\Archivos de programa(x86). (Nº BG064131)
  • La opción "Tamaño total" que aparece en la pantalla Opciones del programa de instalación incluye el espacio que requieren los componentes necesarios para la instalación que no aparecen en la lista de componentes, por lo que puede que el número total no se corresponda con el tamaño de los componentes de la lista. (n.º BG059229)
  • Al instalar la aplicación desde una unidad flash, el instalador muestra un error que solicita la introducción del disco de InCopy CS5 para poder continuar. El usuario debe copiar el instalador en el disco duro antes de realizar la instalación. (n.º BG094570)
  • Se ha instalado Adobe AIR a pesar de no haberlo seleccionado durante la configuración. Esto ocurre cuando un usuario selecciona la instalación de Adobe Media Player, que implica la instalación de AIR. (n.º BG091904)
  • No es posible instalar InCopy cuando se inicia sesión como un usuario restringido después de haber introducido un nombre de usuario y contraseña de administrador en Macintosh. Si esto ocurre, es necesario que el administrador del sistema active niveles de autorización de acceso para que el usuario restringido pueda iniciar aplicaciones AAM y de instalación. (n.º BG096610)
  • Al instalar InCopy en modo silencioso en Mac, se generan errores launchctl y el asistente se cierra con el código de salida:0. Sin embargo, InCopy se instala correctamente. (n.º BG089356, BG094124)
  • El error que indica que la licencia ha dejado de funcionar puede producirse al iniciar InCopy CS5 por primera vez después de que una instalación de Suite se haya movido a una nueva ubicación en Macintosh. Esto no ocurre al iniciar la aplicación por segunda vez o si no se abre más de una aplicación a la vez tras el cambio de ubicación de las aplicaciones. (n.º BG095650)
  • Durante la desinstalación de InCopy, algunos componentes de AIR (AIR, AMP, Community Help Client) no se desinstalan. Una solución puede ser desinstalarlos manualmente.
  • Para obtener información más detallada acerca de la solución de problemas de la instalación, vaya a http://www.adobe.com/support/loganalyzer/.

Nota: después de la instalación original, para instalar componentes adicionales o volver a instalar el software, necesitará el programa de instalación original (CD, DVD o descarga desde Internet). La opción de reparación no está disponible. 

Desinstalación del software

  1. Antes de comenzar la desinstalación, cierre todas las aplicaciones que se estén ejecutando en el sistema, incluidas las aplicaciones de Adobe y Microsoft Office, y las ventanas del navegador. 
  2. Realice una de las siguientes acciones: 
    • En Windows XP, abra el Panel de control de Windows y haga doble clic en Agregar o quitar programas. Seleccione el producto que desea desinstalar, haga clic en Cambiar o quitar y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. 
    • En Windows Vista y en Windows 7, abra el Panel de control de Windows y haga doble clic en Programas y características. Seleccione el producto que desea desinstalar, haga clic en Desinstalar o Cambiar y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
    • IMPORTANTE: las aplicaciones de Creative Suite en Mac OS tienen funcionalidad de desinstalación. NO arrastre las aplicaciones a la papelera para desinstalarlas. Para desinstalar correctamente las aplicaciones en Mac OS X, haga doble clic en el programa de instalación del producto, ubicado en Aplicaciones/Utilidades/Adobe Installers; o haga doble clic en el alias de desinstalación ubicado en la carpeta de la aplicación. Seleccione los componentes que desea agregar o quitar, regístrese como administrador y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Problemas de instalación conocidos

  • El flujo de trabajo de desinstalación no muestra la opción Desactivar a usuarios distintos del administrador en Windows XP ni siquiera tras facilitar las credenciales de administrador. Para solucionarlo, inicie sesión como administrador, vuelva a instalar la aplicación en modo de prueba y, a continuación, desactive la aplicación del sistema (n.º BG096593)

Nota: si desea instalar el producto en un ordenador distinto, en primer lugar debe desactivar el software en su ordenador. Para ello, seleccione Ayuda > Desactivar. 

Software de prueba 


Introducción de un número de serie 

Introduzca el número de serie del software que adquirió en la pantalla de serialización. La pantalla de serialización se cargará la primera vez que inicie la aplicación. El número de serie que ha adquirido se usa para el software en un idioma específico y, por lo tanto, sólo lo aceptará un producto que esté instalado en ese idioma. 

Licencia de volumen 

Los clientes con licencia de volumen no pueden adquirir directamente un producto a partir de la versión de prueba. Sin embargo, un número de serie de licencia de volumen se puede utilizar para serializar todas las aplicaciones de Creative Suite, excepto las versiones de minoristas o las versiones de prueba de 9 que se envían con Creative Suite. El software de licencia de volumen de Acrobat 9 debe adquirirse a un centro de licencias autorizado de Adobe. Póngase en contacto con un distribuidor o con un centro autorizado de licencias de Adobe para tramitar un pedido de licencia por volumen. Para localizar un distribuidor, visite http://partners.adobe.com/resellerfinder/na/reseller.jsp

Licencia electrónica


Debe aceptar el acuerdo de licencia y las condiciones de garantía para utilizar este producto. Consulte www.adobe.com/go/eulas_es para obtener más información. Este producto activarse automáticamente a través de Internet. Consulte www.adobe.com/go/activation_es para obtener más información. 

Instalación de fuentes


Toda la documentación relacionada con las fuentes está en línea. Visite http://www.adobe.com/es/type/browser/landing/creativesuite/creativesuite5.html para consultar la Guía de usuario de OpenType, el archivo Léame de OpenType, enlaces a archivos Léame relacionados con las fuentes, listas de las fuentes instaladas en los diversos productos CS5 y listas de las fuentes incluidas en el DVD para cada uno de los productos CS5.

El asistente de instalación de InCopy CS5 instala fuentes en un directorio predeterminado de fuentes del sistema. Muchas de estas fuentes son versiones más recientes de fuentes instaladas por InCopy CS4. Si el programa de instalación encuentra versiones anteriores de estas fuentes en el directorio de fuentes de sistema predeterminado, desinstala las versiones más antiguas y las guarda en un nuevo directorio. El directorio de fuentes de sistema predeterminado es:

Apple Macintosh: <Disco del sistema>/Librería/Fonts

 Windows: <Disco del sistema>:\Windows\Fonts

Las fuentes más antiguas se guardan en el nuevo directorio:

Apple Macintosh: <Disco del sistema>/Librería/Application Support/Adobe/SavedFonts/current

 Windows: <Disco del sistema>:\Archivos de programa\Archivos comunes\Adobe\SavedFonts\current

Este nuevo directorio contendrá un archivo "Léame.html" que muestra las fuentes guardadas y los números de versión de los archivos de fuentes antiguos y nuevos.

Puede volver a instalar las fuentes antiguas borrando los archivos de nuevas fuentes del directorio de fuentes de sistema predeterminado y moviendo los archivos antiguos otra vez a ese directorio.

No hay fuentes adicionales en el disco de instalación. Para obtener información acerca de la instalación de estas fuentes, consulte http://www.adobe.com/go/learn_fontinstall_es

Problemas conocidos

Para obtener una lista de los problemas conocidos, vaya a http://go.adobe.com/kb/ts_cpsid_84015_es-es.

Asistencia a clientes

Servicio de atención al cliente

El servicio de atención al cliente de Adobe proporciona asistencia sobre información de productos, ventas, registros y otros problemas no técnicos. Si desea conocer cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Adobe, acceda a la página principal de Adobe.com/es y haga clic en Contactar.

Opciones del plan de asistencia y recursos técnicos 

Si necesita asistencia técnica para su producto o información sobre los planes de asistencia y los recursos de solución de problemas gratuitos y de pago, puede consultar la información disponible en http://www.adobe.com/go/support_es/.  Fuera de Norte América, visite http://www.adobe.com/go/intlsupport_es/, haga clic en el menú desplegable situado bajo la pregunta “¿Necesita otro país o región?”, seleccione un país o región diferente y después haga clic en Go.  Un método alternativo es hacer clic en la opción "cambio" situada junto al nombre del país en la parte superior de la pantalla para seleccionar un país o región diferente.

Entre los recursos de solución de problemas gratuitos se encuentran la base de conocimientos de asistencia de Adobe, los foros para usuarios de Adobe, Adobe Support Advisor, etc.  Continuamente creamos herramientas adicionales y ponemos a su disposición información en línea para proporcionarle opciones flexibles para solucionar los problemas con la mayor rapidez posible.

Si tiene problemas con la instalación o desinstalación de alguna aplicación de Creative Suite 5, reinicie el sistema antes de ponerse en contacto con el servicio técnico. Para obtener más ayuda sobre la instalación de CS5, diríjase a www.adobe.com/go/cs5install_es.

Otros recursos


Recursos en línea

Para obtener la ayuda completa, además de sugerencias, instrucciones y asistencia de la comunidad de Adobe, vaya a www.adobe.com/go/learn_InCopy_support_es.

Sitio web de Adobe

Adobe TV

Centro de diseño de Adobe 

Centro de desarrolladores

Foros de usuarios

Grupos de usuarios de Adobe

Lugar de venta e intercambio de Adobe

Formación

Programa de certificaciones de Adobe

Programa de socios de Adobe

Encuentre un centro de formación autorizado por Adobe 

Encuentre un proveedor de servicios de imprenta autorizado por Adobe

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Licencia de Creative Commons

Detalles del documento

ID:cpsid_82278

Productos afectados:

indesign