TechNote

Inhalt

• Einrichten eines FTP-Remote-Servers
• Überprüfen des FTP-Zugriffs
• Überprüfen der Anmeldedaten und anderer Optionen

Bevor Sie versuchen, Fehler beim FTP-Zugang zu beheben, prüfen Sie, ob Dreamweaver und Ihr Betriebssystem auf dem aktuellen Stand sind.  Updates für Dreamweaver erhalten Sie über „Hilfe“ > „Updates“ und die folgenden Bildschirmanweisungen.

Einrichten eines FTP-Remote-Servers

Dreamweaver kann einen FTP-Server zum Hoch- und Herunterladen von Websitedaten nutzen. Den FTP-Server können Sie in der Server-Kategorie des Dialogfelds zum Einrichten der Site einstellen. Weitere Informationen zum Einrichten einer FTP-Site erhalten Sie im Hilfethema zu den Optionen für FTP-Verbindungen. Klicken Sie nach der Einrichtung des FTP-Servers auf „Test“, um die Daten der Verbindung zu prüfen. Wenn keine Verbindung mit dem FTP-Server hergestellt werden kann, gehen Sie weiter zum Abschnitt „Überprüfen des FTP-Zugriffs“.

Überprüfen des FTP-Zugriffs

Firewalls, Router und andere Netzwerkkomponenten können eine Verbindung mit dem FTP-Server unterbinden. Stellen Sie anhand der nachfolgenden Schritte sicher, dass Sie Zugriff auf einen FTP-Server haben, bevor Sie die Verbindungsdaten prüfen. 

• Melden Sie sich bei einem bekannten FTP-Server an.
• Deaktivieren Sie vorübergehend die Software-Firewalls.
• Prüfen Sie, dass die Verbindung nicht von einem Router verhindert wird.
• Konfigurieren Sie die Firewall- oder Proxy-Einstellungen

Melden Sie sich bei einem bekannten FTP-Server an.

Adobe stellt einen FTP-Server zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Dreamweaver Zugriff auf einen externen FTP-Server hat. Die nachfolgend angegebenen Anmeldedaten sind ausschließlich Testzwecken vorbehalten. Verwenden Sie diese Daten nicht für Ihre endgültige Site, da die Anmeldung auf reine Testzwecke beschränkt ist. 

Wichtig:  Adobe stellt diesen FTP-Testserver nur zum Testen der Verbindungsdaten bereit. Die Funktionen dieses Kontos sind stark beschränkt und können nicht zum Hochladen oder Hosten Ihrer Website genutzt werden.

1. Starten Sie Dreamweaver CS5.
2. Wählen Sie „Site“ > „Sites verwalten“.
3. Wählen Sie die Website aus und klicken Sie auf „Bearbeiten“.
4. Wählen Sie die Kategorie „Server“ aus und klicken Sie auf das Pluszeichen (+).
5. Geben Sie auf der Registerkarte der Grundlagen folgende Informationen ein.
   Servername: Adobe Test FTP Server
   Verbindung herstellen mit: FTP
   FTP-Adresse: eftp.adobe.com 
   Port: 21
   Benutzername: cust-ts 
   Kennwort: Midt0wn
   Stammverzeichnis: 
   Web-URL: http://eftp.adobe.com 
6. Erweitern Sie „Weitere Optionen“.
7. Wählen Sie „Passives FTP verwenden“.  
   
8. Klicken Sie auf „Test“.

• Die Meldung, dass Dreamweaver eine Verbindung mit Ihrem Webserver herstellen konnte, gibt an, dass der Verbindungsaufbau mit dem FTP-Server erfolgreich war.  Um die Fehlerbehebung fortzusetzen, gehen Sie zum Abschnitt „Überprüfen der Anmeldedaten“.
• Falls es nicht möglich war, sich bei Adobes FTP-Server anzumelden, fahren Sie mit dem Abschnitt „Vorübergehendes Deaktivieren der Software-Firewalls“ fort.

Vorübergehendes Deaktivieren der Software-Firewalls

Software-Firewalls beschränken den Zugriff auf Ihren Computer, können aber auch verhindern, dass sich Programme auf Ihrem Computer mit dem Internet verbinden können. Einige Software-Firewalls geben eine Meldung aus, wenn ein Programm versucht, auf das Internet zuzugreifen.

1. Wenn Sie eine derartige Meldung für Dreamweaver erhalten, gestatten Sie dem Programm, auf den FTP-Server zuzugreifen.  Beispieldialogfeld:
   
2. Wenn Sie keine Meldung erhalten, können Sie die Software-Firewalls deaktivieren und so feststellen, ob der Zugriff auf den FTP-Server von einer Firewall verhindert wird.  Hinweise zur vorübergehenden Deaktivierung der Software-Firewalls erhalten Sie in der dazugehörigen Dokumentation. 

• Falls das Problem dadurch gelöst wurde, konfigurieren Sie die Firewall so, dass sie Dreamweaver den Zugriff auf FTP erlaubt. Hinweise zum Hinzufügen von Programmen zur Liste der zugelassenen Programme finden Sie in der Dokumentation zu Ihrer Software-Firewall.
• Wenn Sie die Dokumentation nicht zur Hand haben und nicht wissen, wie Sie die Firewall vorübergehend deaktivieren können, deaktivieren Sie alle Systemstartelemente und -dienste. Dadurch werden die meisten Software-Firewalls ebenfalls deaktiviert. Um Hinweise zur Deaktivierung von Systemstartelementen und -diensten zu erhalten, wählen Sie Ihr Betriebssystem in der folgenden Liste aus.
  • Windows XP
  • Windows Vista/7
  • Macintosh OS X 

Prüfen Sie, dass die Verbindung nicht von einem Router verhindert wird.

Router können integrierte Hardware-Firewalls oder Proxyserver aufweisen. Um festzustellen, ob die Verbindung zwischen Dreamweaver und dem FTP-Server von einem Router unterbunden wird, entfernen Sie den Router vorübergehend aus dem Netzwerk. Verbinden Sie den Computer stattdessen direkt mit Ihrem DSL- oder Kabelmodem. 

1. Falls das Problem beim Router liegt, lesen Sie in der Router-Dokumentation nach, wie Sie die Portweiterleitung auf Ihrem Computer einrichten können.

Konfigurieren Sie die Firewall- oder Proxy-Einstellungen

Viele Firmen verwenden Hardware-Firewalls und Proxyserver, die verhindern können, dass sich Dreamweaver mit einem FTP-Server verbinden kann. Solche Hardware-Lösungen betreffen alle Computer im Firmennetzwerk. In Heimnetzwerken werden Hardware-Firewalls oder Proxyserver jedoch kaum eingesetzt.  

So stellen Sie fest, ob Ihre Firma Hardware-Firewalls oder Proxyserver verwendet:

1. Fragen Sie in der IT-Abteilung Ihrer Firma nach Informationen über die Firewall oder den Proxy.
   Wichtig: Dreamweaver kann keine Verbindung über Authentifizierungsproxy herstellen. Falls Ihr Proxyserver Benutzername und Kennwort erfordert, können Sie keine Verbindung mit der entfernten FTP-Site herstellen. In diesem Fall muss die IT-Abteilung Ausnahmen für die Site und Dreamweaver einrichten. Dreamweaver kann Firewall- und Proxydaten nur für Single-Authentifizierungsserver speichern. 
2. Wählen Sie „Site“ > „Sites verwalten“. 
3. Wählen Sie die Site. 
4. Klicken Sie auf „Bearbeiten“. 
5. Wählen Sie die Kategorie „Server“.
6. Wählen Sie den gewünschten Server aus und klicken Sie auf das Bleistiftsymbol.
7. Erweitern Sie „Weitere Optionen“.
8. Wählen Sie die Option zum Verwenden eines Proxy wie in den Voreinstellungen definiert.
9. Klicken Sie auf die Verknüpfung zu den Voreinstellungen.
10. Geben Sie die Firewall- und Proxydaten in der Kategorie „Site“ in die Felder des Proxy-Hosts und des Proxy-Anschlusses ein.
11. Klicken Sie auf „OK“ und dann auf „Speichern“.
12. Klicken Sie auf „Speichern“, um die Site-Einrichtung zu verlassen.

Überprüfen der Anmeldedaten und anderer Optionen

Die Anmeldedaten sind essentieller Bestandteil der Verbindung mit einer FTP-Site. Überprüfen Sie Ihre Anmeldedaten anhand der nachfolgenden Informationen und nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor.

• Überprüfen Sie Ihre FTP-Daten. 
• Melden Sie sich über einen anderen FTP-Client an.
• Prüfen Sie, ob Ihr SFTP-Server unterstützt wird.
• Ändern Sie die Verbindungsoptionen.
• FTP-Fehlerbehebungsprotokoll

Überprüfen Sie Ihre FTP-Daten. 

Zur Verbindung mit einem FTP-Server brauchen Sie FTP-Adresse, Port, Benutzername und Kennwort. Bei manchen Serverkonfigurationen ist auch ein Stammverzeichnis erforderlich. Diese Informationen erhalten Sie üblicherweise von Ihre Webhosting-Provider, und eventuelle Probleme mit diesen Informationen sollten mit dem Provider geklärt werden. Nachfolgend einige Tipps zur Lösung eventueller Probleme.

FTP-Adresse

Die FTP-Adresse sollte als gewöhnliche Webadresse oder als IP-Adresse vorliegen. Ein Webadresse sollte in etwa dem Muster „eftp.adobe.com“ folgen, eine IP-Adresse sollte einen vier Sätze von Zahlen mit Punkten als Trennzeichen aufweisen, etwa 192.150.11.87. Webhosting-Provider stellen üblicherweise einen Domänennamen für Ihre Website, etwa www.adobe.com, und eine ähnliche Adresse für den FTP-Server, etwa ftp.adobe.com, bereit. 

Zusätzliche unterstützende Informationen zum Aufbau einer Verbindung:

• Geben Sie vor der Webadresse nicht „ftp://“ ein.
• Wenn Sie eine IP-Adresse erhalten haben, verwenden Sie diese anstelle der Webadresse. Falls nicht, können Sie sich an Ihren Webhosting-Provider wenden oder die IP-Adresse mithilfe des Ping-Befehls herausfinden.

Port

Webhosting-Provider geben möglicherweise einen anderen Port für Zugriff auf den FTP-Server an. Ein Port ist eine Nummer, die eine Verbindungskanal zwischen Ihrem Rechner und dem FTP-Server öffnet. Wenn keine eigene Portnummer angegeben ist, werden höchstwahrscheinlich die Standardportnummern 21 für FTP und 22 für SFTP verwendet. Die Webadresse liegt möglicherweise in folgendem Format vor: eftp.adobe.com:445, wobei eftp.adobe.com die Webadresse und 445 die Portnummer ist.

Benutzername

Der Anmeldename ist der Benutzername, mit dem Sie sich auf Ihrem FTP-Server einloggen. Dieser sollte von Ihrem Webhosting-Provider bereitgestellt werden und unterscheidet sich möglicherweise von den Anmeldedaten, die Sie für den Zugriff auf Ihre Website verwenden.  

Der Benutzername muss folgenden Anforderungen entsprechen:

• Keine Leerzeichen
• Ausschließlich alphanumerische Zeichen

Kennwort

Das Kennwort ist Ihrem Anmeldenamen zugeordnet und kann eine beliebige Kombination aus Zeichen ohne Leerstellen sein. Für das Kennwort gilt die Groß-/Kleinschreibung.

Stammverzeichnis

Das Stammverzeichnis ist der Ordner, in dem Ihre Website gespeichert ist. Durch Angabe eines Stammverzeichnisses können Sie Dreamweaver auf einen Unterordner weisen, der als Stammverzeichnis Ihrer Website gilt. Falls ein Stammverzeichnis erforderlich ist, sollten die entsprechenden Angaben ebenfalls von Ihrem Webhosting-Provider bereitgestellt werden. Entfernen Sie die Stammverzeichnisinformationen wieder, falls das Problem dadurch nicht behoben wurde.

Nachfolgend finden Sie eine Liste von Stammverzeichnissen, die üblicherweise von Webhosting-Providern verwendet werden:

• /
• /[Domänenname] (z. B. /www.MeineWebsite.org) 
• /html 
• /docs 
• /www 
• /public_html 

Melden Sie sich über einen anderen FTP-Client an.

Die Anmeldung über einen anderen FTP-Client gibt Ihnen die Möglichkeit festzustellen, ob die FTP-Serverdaten korrekt sind. Verwenden Sie dazu einen beliebigen installierten FTP-Client oder einen Onlinedienst. Als FTP-Client könnten Sie beispielsweise FileZilla verwenden. Hinweise zur Installation und Konfiguration von FileZilla erhalten Sie in der dazugehörigen Dokumentation.

• Wenn Sie sich über einen anderen Client auf dem FTP-Server anmelden können, fahren Sie mit dem Abschnitt „Aktivieren und Deaktivieren des passiven Modus“ fort.
• Falls nicht, liegt die wahrscheinliche Ursache an einem Fehler in den Anmeldedaten. Wenden Sie sich an Ihren Webhosting-Provider, um die Daten und den Status des Diensts zu überprüfen. 

Prüfen Sie, ob Ihr SFTP-Server unterstützt wird.

Mit bestimmten SFTP-Servern kann Dreamweaver keine Verbindung herstellen. Weitere Informationen zu den SFTP-Servern, die mit Dreamweaver eingesetzt werden können, erhalten Sie unter „Beschränkungen bei Website-Hostingservern mit Adobe Contribute und Dreamweaver CS (TechNote kb406569)“.

Ändern Sie die Verbindungsoptionen.

Dreamweaver enthält einige zusätzliche Konfigurationsoptionen, die für die Verbindung mit Ihrem FTP-Server möglicherweise erforderlich sind. In diesem Fall sollte Ihr Webhosting-Provider angeben, welche Optionen eingestellt werden müssen. Versuchen Sie folgende Optionen, um herauszufinden, ob die Verbindungsprobleme damit gelöst werden können.

Aktivieren und Deaktivieren des passiven Modus

Der passive Modus kann bei der Lösung bestimmter FTP-Probleme herangezogen werden, die dadurch entstehen, dass Firewalls den FTP-Server daran hindern, eine Verbindung mit Ihrem Computer herzustellen. Wenn Sie den passiven Modus verwenden, wird die Verbindung stattdessen von Ihrem Computer zum Server hergestellt. 

1. Wählen Sie „Site“ > „Sites verwalten“.
2. Wählen Sie die Site aus und klicken Sie auf „Bearbeiten“. 
3. Wählen Sie in der Kategorie „Server“ Ihren Remoteserver aus.
4. Klicken Sie auf das Bleistiftsymbol.
5. Erweitern Sie „Weitere Optionen“.
6. Aktivieren (oder deaktivieren) Sie „Passives FTP verwenden“.
7. Klicken Sie auf „Speichern“ und dann erneut auf „Speichern“.

Aktivieren bzw. Deaktivieren der FTP-Leistungsoptimierung 

1. Wählen Sie „Site“ > „Sites verwalten“.
2. Wählen Sie die Site aus und klicken Sie auf „Bearbeiten“. 
3. Wählen Sie in der Kategorie „Server“ Ihren Remoteserver aus.
4. Klicken Sie auf das Bleistiftsymbol.
5. Erweitern Sie „Weitere Optionen“.
6. Aktivieren (bzw. deaktivieren) Sie die FTP-Leistungsoptimierung. 
7. Klicken Sie auf „Speichern“ und dann erneut auf „Speichern“.

Aktivieren des IPv6-Übertragungsmodus

IPv6 ist ein Netzwerkprotokoll, das eine höhere Anzahl von Netzwerkadressen bietet. Falls IPv6 erforderlich ist, müssen die entsprechenden Informationen auf andere Art und Weise über das Netzwerk gesendet werden.  

1. Wählen Sie „Site“ > „Sites verwalten“.
2. Wählen Sie die Site aus und klicken Sie auf „Bearbeiten“. 
3. Wählen Sie in der Kategorie „Server“ Ihren Remoteserver aus.
4. Klicken Sie auf das Bleistiftsymbol.
5. Erweitern Sie „Weitere Optionen“.
6. Aktivieren (bzw. deaktivieren) Sie den IPV6-Übertragungsmodus.
7. Klicken Sie auf „Speichern“ und dann erneut auf „Speichern“.

Auswählen von SFTP

1. Wählen Sie „Site“ > „Sites verwalten“.
2. Wählen Sie die Site aus und klicken Sie auf „Bearbeiten“. 
3. Wählen Sie in der Kategorie „Server“ Ihren Remoteserver aus.
4. Klicken Sie auf das Bleistiftsymbol.
5. Wählen Sie in der Dropdownliste „Verbinden über“ die Option „SFTP“.
6. Klicken Sie auf „Speichern“ und dann erneut auf „Speichern“.

FTP-Fehlerbehebungsprotokoll

Dreamweaver bietet ein Protokoll der Befehle und Antworten, die zwischen Dreamweaver und dem FTP-Server ausgetauscht werden. Die Antworten des Servers können bei der Diagnose von FTP-Problemen hilfreich sein. So rufen Sie das FTP-Protokoll auf: 

Wählen Sie „Fenster“ > „Ergebnisse“ > „FTP“. 

Weitere Informationen zum Lesen der FTP-Protokolldateien erhalten Sie in “Checking the FTP log (TechNote tn_14536)“.

Weitere Informationen

Das File Transport Protocol (FTP) ist die gängigste Methode zur Übertragung von Dateien über das Internet. Trotz seiner Beliebtheit weist FTP jedoch einige Sicherheitsprobleme auf. Secure FTP (SFTP) ermöglicht die vollständige Verschlüsselung aller Dateiübertragungen und verhindert unberechtigten Zugriff auf Ihre Daten, Dateien, Benutzernamen und Kennwörter. Obwohl SFTP und FTP zwei verschiedene Protokolle sind, haben sie doch zahlreiche ähnliche Befehle und Einstellungen. 

Wenn Sie nicht sicher sind, ob auf Ihrem Server SFTP ausgeführt wird, wenden Sie sich an Ihren Webhosting-Provider.