TechNote

Le programme d''installation de l''application Adobe Creative Suite 3 se ferme avec le code d''erreur 2739 (Windows Vista)

Problme

Lorsque vous installez Adobe Creative Suite3 ou une application Adobe Creative Suite3 autonome sous Windows Vista, un ou plusieurs des messages d'erreur suivants peuvent survenir:

Une fois que vous avez lanc le fichier Setup.exe, l'application renvoie le message d'erreur "Impossible d'installer ce logiciel car JScript n'est pas enregistr correctement. Veuillez rparer JScript puis redmarrer le programme d'installation."
Le programme d'installation se ferme sans afficher de message d'erreur, mais Setup.exe apparat dans le Gestionnaire des tches.
Le message d'erreur "Le programme d'installation a rencontr une erreur et doit tre ferm. Code d'erreur: 2739."
Le journal d'installation affiche le message d'erreur suivant "Erreur 2739: Impossible d'accder l'excution JavaScript de l'action personnalise."

Solution

Enregistrez manuellement le fichier jscript.dll.

Commencez par dterminer si votre systme Windows Vista est un systme 32bits ou 64bits:

Cliquez sur Dmarrer.
Cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail et slectionnez Proprits.
Cherchez la mention "32bits" ou "64bits" en regard du Type de systme.

Suivez ensuite les instructions de la section ci-aprs correspondant votre type de systme.

Clause de non-responsabilit: les procdures ci-aprs comprennent la modification du registre Windows. Adobe ne fournit pas d'aide concernant la modification du registre qui contient des informations essentielles au systme et aux applications. Pour plus d'informations sur l'Editeur du Registre Windows, reportez-vous la documentation de Windows ou contactez le Support technique de Microsoft.

Pour un systme Windows Vista 32bits:

Slectionnez Dmarrer>Tous les programmes>Accessoires.
Cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes, slectionnez Excuter en tant qu'administrateur et identifiez-vous.
Si l'invite indique C:\Windows\System32>, passez l'tape4. Dans le cas contraire, tapez la commande suivante telle quelle, avec les guillemets, puis appuyez sur la touche Entre:

cd "%systemroot%\System32"
A l'invite, tapez regsvr32 jscript.dll puis appuyez sur Entre.
Lorsqu'une bote de dialogue affichant le message "DllRegisterServer dans jscript.dll russi" s'ouvre, cliquez sur OK.

Pour un systme Windows Vista 64bits:

Slectionnez Dmarrer>Tous les programmes>Accessoires.
Cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes, slectionnez Excuter en tant qu'administrateur et identifiez-vous.
Si l'invite indique C:\Windows\SysWow64>, passez l'tape4. Dans le cas contraire, tapez la commande suivante telle quelle, avec les guillemets, puis appuyez sur la touche Entre:

cd "%systemroot%\SysWow64"
A l'invite, tapez regsvr32 jscript.dll puis appuyez sur Entre.
Lorsqu'une bote de dialogue affichant le message "DllRegisterServer dans jscript.dll russi" s'ouvre, cliquez sur OK.