Iniciar o instalador após download Produtos afetados
Tente primeiramente
Importante: esta solução é para produtos baixados usando o Akamai Download Manager, compras feitas na loja do Adobe.com, e versões de testes do Photoshop Elements, Adobe Premiere Elements e Acrobat X.
Se o instalador não iniciar automaticamente quando o download do produto for concluído, você pode iniciá-lo manualmente.
- Assegure-se de que o download esteja concluído.
- Se a ferramenta de download não indicar que o download foi concluído com sucesso, faça o seguinte:
- Verifique se existe um atalho para iniciar ou continuar download na área de trabalho. Se houver, clique duas vezes no mesmo. O Akamai Download Manager remove o atalho, após a conclusão do download.
- Quando o download foi iniciado, você foi solicitado a informar um local onde salvar os arquivos. Vá até esse local. Se não conseguir se lembrar do local, procure no computador uma pasta chamada "Downloads". Procure um arquivo .exe e um .7z (Windows) ou um arquivo .dmg (Mac OS) Se vir quaisquer arquivos temporários terminados em ".part", isso significa que o download não foi concluído.
Importante: para instalar o software, verifique se os arquivos .exe e .7z estão totalmente baixados e localizados na mesma pasta. Caso contrário, um erro pode aparecer quando você inicia o instalador. (Os erros incluem "O Windows não pode abrir este arquivo" e "A parte de arquivamento de Adobe [nome do produto] está ausente".)
- Quando tiver certeza de que o download foi concluído,clique duas vezes no arquivo .exe (Windows) ou no arquivo .dmg (Mac OS) que foi baixado. Siga as instruções na tela.
ID do documento
(cpsid_83773)
Última atualização em
2011-05-10
OS
Mac OS (todos)
Windows (todos)
Produtos afetados
Acrobat 10.0
Device Central CS5.5
Document Center
ELearning Suite 2.0
Technical Communication Suite 3.0
After Effects CS5.5
Adobe Audition 3.0
Authorware 7.0
Bridge CS5.5
Adobe Captivate 5.5
ColdFusion Builder
ColdFusion 9.0
Contribute Publishing Server
Contribute CS5.5
Creative Suite 5.5